"Percepción del usuario sobre el cuidado de enfermería en los servicios de cirugía, medicina y traumatología del hospital regional de Ayacucho - 2011"

Abstract

La percepción de los usuarios del cuidado de enfermería es importante como indicador de la calidad a fin de brindar atención acorde a las necesidades y expectativas del usuario, el conocer la percepción del usuario es fundamental para enfermería, por ser un equipo fundamental en la atención que se brinda en cualquier institución de salud, por ello se estableció el objetivo: Determinar la percepción del usuario sobre el cuidado de enfermería en los servicios de cirugía, medicina y traumatología del Hospital Regional de Ayacucho. 2011, Hipótesis de investigación, fue la percepción del usuario sobre el cuidado de enfermería en los servicios de cirugía, medicina y traumatología del Hospital Regional de Ayacucho es favorable; Materiales y métodos: Tipo de investigación básica, método descriptivo cuantitativo, transversal, área de estudio, los servicios de cirugía, medicina y traumatología del Hospital Regional de Ayacucho, muestra, constituido por 45 usuarios hospitalizados, muestreo no probabilístico intencional. El instrumento utilizado fue el test reestructurado de "percepción de los comportamientos de cuidado humanizado de enfermería"; los resultados fueron: que del 100% (45) de usuarios entrevistados en los servicios de hospitalización, el 64.4% percibieron el cuidado de enfermería como medianamente favorable, el 31.1% favorable y el 4.4% perciben como desfavorable; las conclusiones encontradas fueron que la percepción del cuidado de enfermería en los usuarios hospitalizados es medianamente favorable.