"El rumor en los trabajadores al interior del Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA - Ayacucho) en el 2016"

Abstract

La presente investigación busca describir las características y las formas de manifestación de los rumores en los trabajadores del Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA - Ayacucho); de la misma forma conocer la rapidez, la exactitud y la dirección que toman los rumores dentro de las organizaciones. La rapidez con que los rumores circulan en el proceso de comunicación entre las personas, trabajadores de SENASA - Ayacucho, depende del grado amical y la cultura de relaciones humanas que tienen los integrantes; ello hace que fluyan los rumores con rapidez, cuanta más importancia tenga el rumor la rapidez aumenta. En este proceso de comunicación también los actores deben ser entes de confianza para su rapidez. La exactitud de los rumores entre los trabajadores de la institución, de acuerdo al análisis no sufre ninguna variación, entonces el rumor es exacto en su mensaje, solo las exageraciones la hacen ver inexactas. Los lugares de mayor circulación de los rumores, son los lugares públicos, en SENASA - Ayacucho este espacio es el cafetín, donde todos interactúan, dejando o llevándose mensajes exactos, que en su circulación se carga de ambigüedad, porque cada trabajador tiene la verdad de los hechos de la misma manera también son grupos los que manejan el mismo mensaje. Se realizó una investigación de tipo aplicada, porque los aportes de la misma dan comprensión y/o solución al fenómeno de los rumores dentro de las organizaciones, según el nivel y diseño esta investigación es cuasi experimental, los instrumentos de recolección de datos son la observación y la entrevista; según la prolongación en el tiempo será transversal o sincrónica, porque se realizará en un tiempo determinado. Es una investigación netamente cualitativa, de la misma forma tendrá un nivel explicativo porque responderá a un fenómeno social. La población estudiada asciende a 199 personas de donde se deduce una muestra de 24 personas, todos trabajadores de planta ubicados en la ciudad de Ayacucho.