http://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/1257| Título : | Factores sociodemográficos y organizacionales asociados a la percepción de la calidad de atención en usuarias del consultorio externo de obstetricia. Hospital Regional de Ayacucho, 2013 |
| Autor : | Alarcón Vila, Pavel Antonio |
| Asesor: | Pino Anaya, Roaldo |
| Palabras clave : | Factores organizacionales Calidad de atención - percepción Satisfacción del usuario |
| Fecha de publicación : | 2014 |
| Editorial : | Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga |
| Resumen : | El objetivo del presente estudio es Detenninar los factores sociodemográficos y organizacionales asociados a la percepción de la calidad de atención en usuarias del Consultorio Externo de Obstetricia del Hospital Regional de Ayacucho, 2013. En cuanto al material y métodos, es un estudio de tipo explicativo, correlacional, de corte tramsversal; se utilizó muestreo aleatorio, se utilizó un cuestionario para identificar los aspectos sociodemográficos y organizacionales utilizando la Encuesta SERVQUAL modificada (Validado por Emilio Cabello, Jesús L. Chirinos. 2012), versión adaptada a la consulta externa. |
| URI : | http://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/1257 |
| Aparece en las colecciones: | MAESTRÍA EN CS. DE LA SALUD - GERENCIA EN SERVICIOS DE SALUD |
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