Calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho, 2022

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dc.contributor.advisorHuaraca Rojas, Héctor
dc.contributor.authorChuchon Mendieta, Cadis Mery
dc.date.accessioned2023-07-21T17:05:28Z
dc.date.available2023-07-21T17:05:28Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractEl objetivo de la presente investigación fue determinar la relación de la calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho, 2022. Los materiales y métodos empleados fueron: enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional y no experimental, de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 160 profesionales de la salud entre médicos, licenciados y técnicos, que laboran en el servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho. “La técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario con 32 ítems, validado por juicio de expertos y confiable calculado por el coeficiente de Alfa de Cronbach (0.861)”. Resultados: Se halló “relación positiva moderada y significativa entre la dimensión de elementos tangibles de la calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho (Rho = 0,451; p <0,05)”. Existe relación positiva baja y significativa entre la dimensión accesibilidad de la calidad de atención y productividad (Rho = 0,266; p<0,05). “Existe una relación positiva media y significativa entre la dimensión fiabilidad de la calidad de atención y productividad (Rho =0,545; p<0,05)”. Hay “relación positiva media y significativa entre la dimensión capacidad de respuesta de la calidad de atención y productividad (Rho = 0,435; p<0,05)”. Existe “relación positiva baja y significativa entre dimensión satisfacción de la calidad de atención y productividad. (Rho = 0,390; p<0,05)”. Se halló “relación positiva moderada y significativa entre la calidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho (Rho = 0,566; p<0,05)”.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTM SP67_Chu
dc.identifier.urihttp://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/5650
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectCalidades_PE
dc.subjectAtenciónes_PE
dc.subjectProductividades_PE
dc.subjectServicio de emergenciaes_PE
dc.subjectHospitales_PE
dc.subjectSalud públicaes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
dc.titleCalidad de atención y productividad del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ayacucho, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_US
renati.advisor.dni28262848
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5346-5827
renati.author.dni44702200
renati.discipline021047
renati.jurorRamírez Roca, Emilio Germán
renati.jurorBarboza Palomino, Edward Eusebio
renati.jurorSalcedo Cancho, Julia Cristina
renati.jurorGonzález Paucarhuanca, Lidia
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineSalud Pública
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias de la Salud. Unidad de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Salud Pública
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MAESTRÍA EN CS. DE LA SALUD - SALUD PÚBLICA