Repositorio Institucional UNSCH
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Estresores en el trabajo y resiliencia laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Villa Kintiarina, provincia La Convención, Cusco, 2023
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2025) Palomino Oscco, Jannet Maritza; Viacava Canchari, Joan Carlos; Ore Gutiérrez, Eusterio
El presente estudio tiene como objetivo determinar cómo los estresores laborales se relacionan con la resiliencia laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Villa Kintiarina. Para ello se llevó una investigación de tipo básica, nivel descriptiva - correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. Se utilizó el método deductivo a nivel general y el método estadístico a nivel específico. La recolección de datos se realizó mediante la técnica de encuesta, empleando un cuestionario como instrumento aplicado a 70 trabajadores, instrumento que fue validado por un panel de tres especialistas, y su confiabilidad se comprobó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (? = 0,92). Asimismo, se realizó la prueba de normalidad donde nos muestra resultados significativos (p < 0.05), los datos no tienen distribución normal; ante esto se tomó la prueba no paramétrica de Rho de Spearman. La prueba nos mostró un coeficiente de correlación de 0.853, con un nivel de significancia menor a 0.05, indicándonos que existe una correlación positiva fuerte y significativa entre los estresores laborales y la resiliencia laboral, es decir, los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Villa Kintiarina que enfrentan mayores estresores tienden a desarrollar una mayor capacidad de resiliencia. Se concluye que, en este contexto, los estresores laborales actúan como un factor que fortalece la capacidad de los empleados para adaptarse y superar adversidades, lo que sugiere que los desafíos laborales pueden ser un catalizador para el desarrollo de la resiliencia.
Análisis de las percepciones de las personas con discapacidad sobre los servicios ofrecidos por la Oficina Municipal de Atención a las Personas con Discapacidad, Pichari, Cusco - 2023
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2025) Tucno Cusihuaman, Flor Mery; Sosa Bitulas, Lucio Alberto
El presente estudio tuvo por finalidad analizar las percepciones de las personas con discapacidad sobre los servicios ofrecidos por la Oficina Municipal de Atención a las Personas con Discapacidad, Pichari, Cusco - 2023. El propósito de esta investigación fue identificar la satisfacción y las expectativas de los usuarios, así como las áreas que requieren mejoras para fomentar una mayor inclusión social y laboral de esta población. Se utilizó una metodología cualitativa, con una muestra de 19 participantes a quienes se les realizó entrevistas semiestructuradas sobre los servicios discapacidad que representan diversos tipos de limitaciones entre ellas físicas, mentales, sensoriales e intelectuales. Los datos recolectados fueron procesados mediante un análisis temático, lo que permitió identificar patrones y categorías relevantes en las respuestas sobre cada servicio brindado. Los resultados indican que, aunque las percepciones de los usuarios son diversas, en general se aprecian percepciones positivas o eficientes de la OMAPED. No obstante, se han señalado observaciones significativas como en la salud pues los entrevistados expresan la necesidad de contar con profesionales especializados y más servicios de rehabilitación; en relación a la educación se identificó una falta de programas adaptados y de materiales inclusivos, lo que limita la accesibilidad para los usuarios, en el ámbito laboral los usuarios perciben escasas oportunidades de empleo y formación profesional que se ajusten a sus necesidades y sobre la participación comunitaria manifiestan un interés por una mayor inclusión en la toma de decisiones y en proyectos comunitarios.
Cultura organizacional y satisfacción del usuario en la Municipalidad Provincial de Huanta - 2024
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2025) Heredia Janampa, Katia; Jorgechagua Saavedra, Ricardo Moisés
La presente tesis titulada: “Cultura organizacional y satisfacción del usuario en la Municipalidad Provincial de Huanta, 2024”, tiene como objetivo general entender cómo la cultura organizacional se relaciona con la satisfacción del usuario en la Municipalidad Provincial de Huanta, utilizando un tipo de investigación aplicada, usando un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental. Los resultados mostraron una fuerte relación positiva entre la cultura organizacional y la satisfacción del usuario, con un coeficiente de Spearman de 0.930 y un valor p muy bajo. Esto indica que aspectos como la transparencia, la creatividad y la atención son clave para mejorar la calidad de los servicios. También se constató que tener una buena cultura organizacional está relacionado con una mejor calidad de servicio y mayor satisfacción de los usuarios. En resumen, los datos sugieren que fortalecer la cultura institucional puede mejorar cómo los ciudadanos perciben los servicios municipales.
Análisis y evaluación de la productividad en las obras públicas durante la fase de construcción en el distrito de Vinchos, Ayacucho - Perú 2023
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Calderon Quispe, Arnulfo; Bendezú Prado, Jaime Leonardo
El estudio realizado en la presente investigación tuvo como objetivo determinar el análisis y la evaluación de la productividad en las obras públicas durante la fase de construcción en el distrito de Vinchos, Ayacucho - Perú 2023. Los proyectos examinados reflejaron una asignación de tiempo diversa entre actividades productivas, contributivas y no contributivas, como se muestra en la OBRA 01 el cual distribuyó su tiempo en TP (47.44%), TC (28.20%), y TNC (24.36%), mientras que en la OBRA 03, se notó un preocupante 33.94% en actividades no contributivas. Por otro lado las actividades contributivas, aunque indirectas, resultaron críticas para apoyar las tareas productivas, ya que aspectos como el marcado de puntos de referencia y el transporte de maquinaria, destacaron su importancia al ocupar hasta un 30.84% del tiempo en la OBRA 02, manteniendo una secuencia de trabajo coherente y preparada. Sin embargo, las actividades no contributivas, que incluyen períodos de espera y distracciones personales, presentaron un desafío constante, subrayando la necesidad de mejorar las políticas internas y la supervisión. Ademas, la eficiencia se vio directamente afectada por la competencia del personal y la asignación de tareas según la especialización, este factor enfatiza la importancia de una gestión de roles estratégica, donde las responsabilidades se asignan en función de la experiencia, promoviendo así una ejecución de trabajo de alta calidad y productividad. En conclusión, la variabilidad en la gestión del tiempo y la asignación de tareas subraya la necesidad de una supervisión meticulosa y una asignación de personal especializado para mejorar la productividad en las obras públicas en Vinchos, puesto que al combatir la ineficiencia se requiere un enfoque holístico que valore tanto las actividades directas como las contributivas, y que proactivamente minimice los comportamientos no productivos.
Aprovechamiento de residuos orgánicos y la implementación de invernaderos familiares en la Comunidad de Chacapuquio - San José de Ticllas 2022
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Zarate Quicaña, Wilber; Bendezú Prado, Jaime Leonardo
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre el aprovechamiento de residuos orgánicos y la implementación de Invernaderos familiares en la comunidad de Chacapuquio del distrito de San José de Ticllas en el año 2022, Para ello se utilizó una metodología aplicada, de nivel descriptivo correlacional de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental de corte transversal y del tipo correlacional con una muestra probabilística por conveniencia compuesta por 50 pobladores, se usó como técnica de recolección de datos la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, validando su confiabilidad a través del estadígrafo alfa de Cronbach, se obtuvieron resultados óptimos en relación al Aprovechamiento de Residuos Orgánicos y la Implementación de Invernaderos Familiares con un coeficiente Rho de Spearman igual a ,853 positiva, siendo esta, considerada como alta y con un nivel de significancia de 0,000<0,05, así mismo al medir la relación fuente de generación en la Producción de hortalizas y la Implementación de Invernaderos se tiene un coeficiente Rho de Spearman igual a ,600 positiva, con la dimensión característica Física en la Producción de hortalizas y la Implementación de Invernaderos se tiene un coeficiente Rho de Spearman igual a ,859 positiva con la dimensión tipos de aprovechamiento y la Implementación de Invernaderos se tiene un coeficiente Rho de Spearman igual a ,768 positiva, todos con un nivel de significancia de 0,000<0,05. Se concluye que existe una relación significativa entre el aprovechamiento de residuos orgánicos y la implementación de invernaderos familiares, ya que estos residuos fueron clasificados e identificados por los pobladores como un recurso potencial de acuerdo a su fuente de generación, características físicas y tipos de aprovechamiento para ser transformados en abonos orgánico que sirven para fertilizar los suelos en los invernaderos familiares para la producción de hortalizas.
