Gobierno electrónico y satisfacción del servicio a proveedores del Gobierno Regional de Ayacucho, 2024

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dc.contributor.advisorCastillo Quintero, Efraín
dc.contributor.authorMaldonado Ocejo, Deyvis
dc.date.accessioned2024-12-18T20:13:15Z
dc.date.available2024-12-18T20:13:15Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractLa investigación de título: Gobierno electrónico y satisfacción del servicio a proveedores del Gobierno Regional de Ayacucho, 2024. La investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera el gobierno electrónico se relaciona con la satisfacción del servicio a proveedores del Gobierno Regional de Ayacucho, 2024. Basado en una metodología de enfoque cuantitativo, nivel correlacional, diseño no experimental - transversal. La muestra de estudio estuvo conformada por 254 proveedores de bienes y servicios. Para la recolección de los datos se empleó cuestionario de tipo Likert de 20 ítems para cada variable de estudio. Los resultados inferenciales fueron mediante la correlación de Rho Spearman. El análisis descriptivo muestra que el 25.2% manifiesta que es inadecuado el fomento del gobierno electrónico por la institución, el 50.4% manifiesta que es regular y el 24.4% manifiesta que es adecuado. Además, el 26% presenta una baja satisfacción respecto a la institución, el 50.8% presenta una satisfacción media y el 23.2% presenta una satisfacción alta. Se concluye que, existe relación positiva y alta (Rho =0.751; p-valor=0.000 <0.05), entre la variable gobierno electrónico y satisfacción del servicio a proveedores del Gobierno Regional de Ayacucho, 2024. Finalmente, se acepta la hipótesis del investigador. Finalmente, es fundamental que se valga de TIC´S adecuadas y oportunas para suplir las necesidades de los proveedores quienes están inmersos en los procesos, debiendo contar con un equipo tecnológicos a nivel de personal e infraestructura de valor.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTM E126_Mal
dc.identifier.urihttps://repositorio.unsch.edu.pe/handle/20.500.14612/7358
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectGobierno electrónicoes_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectServicioes_PE
dc.subjectProveedoreses_PE
dc.subjectTecnología de informaciónes_PE
dc.subjectComunicacioneses_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.02
dc.titleGobierno electrónico y satisfacción del servicio a proveedores del Gobierno Regional de Ayacucho, 2024es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_US
renati.advisor.dni41784267
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2790-0979
renati.author.dni70296169
renati.discipline311187
renati.jurorGutiérrez Huamaní, Óscar
renati.jurorBermúdez Valqui, Hermes Segundo
renati.jurorHilario Valenzuela, Pelayo
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineCiencias Económicas con mención en Gestión Pública
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables. Unidad de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Ciencias Económicas con mención en Gestión Pública
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MAESTRÍA EN CIENCIAS ECONÓMICAS - GESTIÓN PÚBLICA