El marketing digital en el comportamiento del consumidor: Restaurante Club Las Flores Ayacucho

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dc.contributor.advisorBerrocal Chilcce, Judith
dc.contributor.authorMendoza Castañeda, Diana Carolina
dc.contributor.authorSulca Ayala, Vivyan Stefany
dc.date.accessioned2025-08-15T13:58:31Z
dc.date.available2025-08-15T13:58:31Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl propósito de esta tesis fue describir el comportamiento del consumidor a partir del análisis de las sub categorías del marketing digital desarrollado por el Restaurante Club Las Flores Ayacucho. Con un enfoque cualitativo e inductivo o Teoría Fundamentada, se estudiaron las sub categorías de social media, crowdsourcing y marketing de contenidos enfocado en los factores psicológicos, sociales y culturales de los consumidores. Mediante entrevistas realizadas a 20 clientes que se encontraban en el restaurante Club Las Flores con edades entre los 18 a 50 años, y analizadas con el programa Atlas.ti versión 25, se identificaron tendencias clave. Mediante los resultados se obtuvo que los entrevistados mencionaron que les atrae el contenido que comparte el Restaurante Club Las Flores en redes sociales, promocionando su oferta gastronómica, eventos, promociones, sorteos, encuestas, entre otros; los cuales informan e incentivan a la interacción con el restaurante. Por lo tanto, esto evidenció que el restaurante utiliza eficazmente plataformas como Facebook e Instagram, fortaleciendo la presencia digital del restaurante. El uso de estrategias colaborativas, como el crowdsourcing, ha permitido beneficios mutuos entre la organización y los consumidores, aunque se reconoce la necesidad de expandir el alcance hacia sectores menos familiarizados con las redes sociales del restaurante. En conclusión, el Restaurante Club Las Flores ha adoptado estrategias de marketing digital que fortalecen su reputación, impulsan decisiones de compra y maximizan el impacto de su presencia digital. Sin embargo, debe trabajar en aumentar su visibilidad y diversificar su alcance para atraer a más consumidores.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTESIS AD219_Men
dc.identifier.urihttps://repositorio.unsch.edu.pe/handle/20.500.14612/7958
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectMarketing digitales_PE
dc.subjectComportamientoes_PE
dc.subjectConsumidores_PE
dc.subjectEstrategiases_PE
dc.subjectPlataformas digitaleses_PE
dc.subjectPublicidades_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEl marketing digital en el comportamiento del consumidor: Restaurante Club Las Flores Ayacuchoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
renati.advisor.dni40015584
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9569-9824
renati.author.dni72405528
renati.author.dni70058795
renati.discipline413056
renati.jurorArotoma Cacñahuaray, Sixto
renati.jurorJorgechagua Saavedra, Ricardo Moisés
renati.jurorHuayhua Flores, Elvis Raúl
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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