Calidad de servicio e influencia en la satisfacción de clientes en los restaurantes de la ciudad de Ayacucho

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dc.contributor.advisorPrado Palomino, Jorge Alberto
dc.contributor.authorArapa Saya, Enma Juthid
dc.date.accessioned2022-08-08T01:27:05Z
dc.date.available2022-08-08T01:27:05Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractEn este trabajo se revisan algunos aspectos metodológicos, conceptuales y operativos relacionados con la calidad de servicio e influencia en la satisfacción de clientes en los restaurantes de la ciudad de Ayacucho. La importancia es la mejora de la calidad de sus actividades es uno de los retos más importantes que actualmente deben afrontar todas las empresas y en especial los responsables de su dirección y gestión, por lo cual el presente trabajo de investigación es de importancia porque me permitirá determinar la influencia de las dimensiones de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes de los restaurantes en la ciudad de Ayacucho. También se consigna los resultados, luego de haber procesado los datos se presentan en tablas y gráficos, habiéndose realizado el análisis de los mismos, contrastándose las hipótesis. Se incluye las conclusiones y recomendaciones del trabajo de manera somera.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.otherTesis AD157_Ara.pdf
dc.identifier.urihttp://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/4352
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectCalidades_PE
dc.subjectServicioes_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectClienteses_PE
dc.subjectRestauranteses_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleCalidad de servicio e influencia en la satisfacción de clientes en los restaurantes de la ciudad de Ayacuchoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
renati.discipline411136
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional San Cristobal de Humanga - Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS