"Aplicación móvil de consultas y orientación para los contribuyentes SAT-Huamanga, 2013"
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Date
2013
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga
Abstract
El Servicio de Administración Tributaria de Huamanga (SAT-Huamanga), brinda diversos servicios que le permiten al ciudadano, de manera periódica, estar al día en el pago de sus obligaciones; sin embargo dichos servicios de consulta y orientación aún son deficientes ya que a la fecha no se logran brindar una atención expedita y tampoco superar la brecha trazada en satisfacción con el contribuyente. El objetivo principal es desarrollar una aplicación móvil para brindar información sobre los tributos que apoyan a la recaudación de las obligaciones tributarias en el SAT-Huamanga, 2013. Mediante el proceso ágil XP, un lenguaje de programación orientada a objetos, un administrador de base de datos relacional, tecnologías móviles y tecnologias de internet; con el propósito de mejorar la recaudación de las obligaciones tributarias y la finalidad de tener información en tiempo real de las obligaciones y obtener satisfacción de los contribuyentes. Según Lozano, Toro y Castaño (2009), las variadas y complejas herramientas que se encuentran en las agendas personales y celulares, ha sido posible para la creación de aplicaciones de monitoreo, control y toma de datos. Según Medina (2012), la aplicación para teléfonos móviles permite el manejo de información de los clientes y predios; apoyándose a la actualización permanentemente de la información de los usuarios. Para Pinedo (2010), las aplicaciones multiplataforma móvil tienen muchas ventajas comparando con las aplicaciones móviles regulares.
Description
Keywords
Contribuyente, Aplicación móvil, Impuesto predial, Impuesto vehicular, Proceso ágil XP
