Valor percibido y Confianza en la Intención de compra online de la generación Z del sector moda de la ciudad de Huamanga
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Date
2026
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Publisher
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga
Abstract
La investigación analizó la influencia del valor percibido y la confianza en la intención de compra online de la Generación Z en el sector moda de Huamanga (2025); en el estudio empleó un enfoque cuantitativo, tipo básico, nivel explicativo y diseño no experimental transversal. La población estuvo conformada por 63,436 jóvenes de 18 a 29 años, de los cuales se seleccionó una muestra de 382 entrevistados evaluados con el cuestionario de 37 ítems en escala Likert que recoge datos de las variables de investigación, validado por expertos y con alta confiabilidad (α = 0.955), se procesaron mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales (SEM) con estimador WLSMV adecuado para datos ordinales, se contrastaron las relaciones causales especificas entre constructos latentes de segundo orden. Los resultados mostraron que el valor percibido influye significativamente tanto en la confianza (β = 0.720, p < 0.001) como directamente en la intención de compra online (β = 0.333, p < 0.001), mientras que la confianza ejerce un efecto aún más fuerte sobre esta última (β = 0.666, p < 0.001). El modelo explicó el 87.5% de la varianza de la intención de compra, además, se identificó un efecto indirecto significativo (0.480, p < 0.001), donde la confianza media parcialmente la relación entre valor percibido e intención de compra. Estos hallazgos respaldan empíricamente la hipótesis general y validan la pertinencia de la Teoría de la Acción Razonada en entornos digitales provincianos.
Description
Keywords
Valor percibido, Compra online, Generación Z, Sector moda
