Comunicación interna y engagement laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2025

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dc.contributor.advisorOre Gutiérrez, Eusterio
dc.contributor.authorGarcia Tipe, Angie Briggite
dc.contributor.authorLoayza De La Cruz, Ana Maria
dc.date.accessioned2026-01-19T14:56:43Z
dc.date.available2026-01-19T14:56:43Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa investigación que se abordó se denominó: “Comunicación interna y engagement laboral en los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2025” y establece como finalidad primordial determinar la relación entre la comunicación interna y el engagement laboral de los trabajadores administrativos en la entidad indicada; con orientación en ello, el diseño metodológico se ciñó a un enfoque cuantitativo con diseño no experimental - transversal , tipo básica y nivel descriptivo - correlacional. Se recurrió al uso de la encuesta como técnica de recopilación de información, siendo los cuestionarios su instrumento, mismos que fueron aplicados a la muestra compuesta por los colaboradores administrativos nombrados de la entidad analizada, siendo un total de 138 trabajadores. Mediante los hallazgos se pudo conocer que, que el 44.20% de los encuestados indica que casi siempre existe una comunicación interna, seguido del 41.30% que señalan que solo a veces. Y respecto al engagement laboral, se presenta mayoritariamente en un nivel medio, aunque no plenamente consolidado, dado que las respuestas se concentraron en categorías “casi siempre” (52.17%) y “a veces” (39.13%). Se concluyó la pesquisa indicando que la comunicación interna se relaciona de manera significativa y directa con el engagement laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga en el año 2025 (p-valor=0.000; rho = 0.544). Entonces, se pudo aseverar que, si se logra mejorar la comunicación interna en la institución, permitirá que también se evidencien mejoras en cuanto al engagement; ello debido a que cuando la información fluye de manera clara, oportuna y comprensible al interior de una entidad, los colaboradores tienden a demostrar mucho más entusiasmo, disposición y conexión emocional con las tareas que se les asigna.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTESIS AD231_Gar
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14612/8493
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectComunicación internaes_PE
dc.subjectEngagement laborales_PE
dc.subjectTrabajadores administrativoses_PE
dc.subjectProductividades_PE
dc.subjectEficiencia laborales_PE
dc.subjectClima laborales_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03
dc.titleComunicación interna y engagement laboral de los trabajadores administrativos en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2025es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
renati.advisor.dni28227213
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3079-6105
renati.author.dni71412394
renati.author.dni76548078
renati.discipline413056
renati.jurorHilario Valenzuela, Pelayo
renati.jurorJorgechagua Saavedra, Ricardo Moisés
renati.jurorBadajoz Ramos, Jesús Augusto
renati.jurorOre Gutiérrez, Eusterio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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