Publicidad digital en el posicionamiento de marca en la heladería Miskyfrooz en Ayacucho, 2025

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dc.contributor.advisorJorgechagua Saavedra, Ricardo Moisés
dc.contributor.authorLlallahui Quispe, Joseph
dc.date.accessioned2026-04-22T17:52:21Z
dc.date.available2026-04-22T17:52:21Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl propósito de la presente investigación fue describir cómo la publicidad digital contribuye al posicionamiento de marca de la heladería Miskyfrooz en la ciudad de Ayacucho. El estudio se enmarca en un enfoque cualitativo, de nivel descriptivo y diseño fenomenológico, orientado a comprender las percepciones y experiencias de los clientes respecto a las estrategias de comunicación digital empleadas por la empresa. Bajo este enfoque, se analizaron las subcategorías de social ads, retargeting online, mobile ads y video online asociados con la publicidad digital; en relación con los atributos, beneficios, competencia, producto y precio asociados al posicionamiento de marca. Para la recolección de información, se utilizó la técnica de la entrevista semiestructurada, aplicada a diez clientes que se encontraban en la heladería Miskyfrooz y que habían estado expuestos a sus campañas de publicidad digital. Los participantes, con edades entre 18 y 40 años, fueron seleccionados por conveniencia, y sus respuestas fueron analizadas de manera interpretativa por el investigador, considerando las similitudes y patrones de significado emergentes. Mediante el resultado se obtuvo que Miskyfrooz se posiciona en Ayacucho gracias a tres pilares interconectados: la estrategia digital, que genera visibilidad en redes; la identidad cultural, que transmite orgullo y autenticidad; y la oferta integral, que combina calidad, frescura y buena atención. Estos factores transforman a la marca en una experiencia social y emocional más allá del producto. Aunque persisten desafíos como la constancia digital y la innovación sostenida, Miskyfrooz mantiene un diferencial competitivo que fortalece su vínculo con los consumidores. En conclusión, Miskyfrooz ha trascendido el modelo tradicional de heladería al integrar cultura, comunicación digital y calidad de servicio como ejes de su posicionamiento. No obstante, se reconoce la importancia de mantener la innovación constante y fortalecer la presencia digital para conservar su vínculo emocional y competitivo dentro del mercado ayacuchano.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTESIS AD233_Lla
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14612/8695
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectPublicidad digitales_PE
dc.subjectPosicionamiento de marcaes_PE
dc.subjectEstrategia digitales_PE
dc.subjectIdentidad culturales_PE
dc.subjectOferta integrales_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titlePublicidad digital en el posicionamiento de marca en la heladería Miskyfrooz en Ayacucho, 2025es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
renati.advisor.dni28289620
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1761-9542
renati.author.dni73024409
renati.discipline413056
renati.jurorArotoma Cacñahuaray, Sixto
renati.jurorOre Gutiérrez, Eusterio
renati.jurorBerrocal Chillcce, Judith
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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