“Percepción de los trabajadores sobre la implementación de la guía buenas prácticas en la gestión del proyecto de mantenimiento de carretera en los distritos de Samugari - Chiquintirca, La Mar - Ayacucho 2022”

Abstract

El objetivo de la investigación fue analizar las percepciones de los trabajadores sobre la implementación de la Guía PMBOK (Buenas Prácticas) en la Gestión del Proyecto de Servicio de Mantenimiento de Carretera Tramo II, en los distritos de Samugari – Chiquintirca, provincia La Mar, Ayacucho - 2022, ejecutada por una empresa China, con sucursal en Perú. La metodología asumida fue cualitativa, básica, nivel descriptivo - explicativo y diseño de estudio de caso; se empleó la entrevista semi estructurada para el recojo de datos e informaciones y se aplicó a una muestra de 10 trabajadores de diferentes equipos de trabajo. El estudio se centró en tres áreas de conocimiento de la gestión del proyecto inherente a los interesados, los recursos y las comunicaciones. Se determinó que, la obra se inició con debilidades en la gestión de los grupos de interés lo que derivó en problemas sociales no sólo con las comunidades sino con los trabajadores. Además, no hubo un plan para impulsar la participación de los actores sociales y lograr su involucramiento. Se encontró que la comunicación con los trabajadores era precaria, no se consideraban sus iniciativas y había una total desvinculación con los fines del proyecto. A través de la percepción de los trabajadores se concluye que la implementación de la Guía ayudó a superar los diferentes conflictos sociales y a mejorar el desempeño del proyecto, el cual culminó favorablemente en el tiempo establecido satisfaciendo las expectativas de los grupos de interesados internos y externos.