Percepción de las usuarias del Club de Madres de Juventud Vista Alegre sobre la calidad de servicio del Programa Vaso de Leche, Municipalidad Distrital de Carmen Alto, Ayacucho - 2023

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dc.contributor.advisorCarrera Oré, Marcelino
dc.contributor.authorQuihui Illanes, Liz Gaby
dc.date.accessioned2024-12-16T18:06:28Z
dc.date.available2024-12-16T18:06:28Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo conocer y analizar las percepciones de las usuarias del Club de Madres de Juventud Vista Alegre sobre la calidad de servicio del Programa Vaso de Leche de la Municipalidad Distrital de Carmen Alto, Ayacucho - 2023. En este sentido, se realizó una investigación aplicada bajo el enfoque cualitativo, nivel descriptivo; así como, un diseño no experimental, en la cual se empleó la observación directa, la entrevista semiestructurada y el grupo focal como técnicas para recabar la información de una muestra de 15 beneficiarias del club madres, la representante del PVL y 8 familias amparadas bajo el programa. Obteniendo como resultados, que las madres se encuentran medianamente satisfechas con los servicios recibidos; además, la ración de alimentos que les suministra el programa la cual fue calificada como insuficiente para atender de manera satisfactoria los requerimientos nutricionales que demandan los beneficiarios. Así mismo, se evidenciaron deficiencias en la gestión municipal palpables en los procesos internos de almacenamiento y distribución de la ración, que incumplen el marco normativo del PVL; por otra parte, se determinó que hay una escasa participación de las organizaciones de base en la ejecución del programa siendo concebidas por la Municipalidad exclusivamente como receptoras del beneficio y no como actores proactivos del mismo. La investigación concluye, resaltando que el PVL no satisface las expectativas de las usuarias en la atención que brindan; por lo que, no se ha logrado un impacto significativo en la calidad de vida de los beneficiarios.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTESIS TS180_Qui
dc.identifier.urihttps://repositorio.unsch.edu.pe/handle/20.500.14612/7335
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectUsuariases_PE
dc.subjectClub de Madreses_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectPrograma Vaso de Lechees_PE
dc.subjectPrograma sociales_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02
dc.titlePercepción de las usuarias del Club de Madres de Juventud Vista Alegre sobre la calidad de servicio del Programa Vaso de Leche, Municipalidad Distrital de Carmen Alto, Ayacucho - 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
renati.advisor.dni41958850
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6553-2476
renati.author.dni71833401
renati.discipline923026
renati.jurorEstebes Yaranga, Guissel
renati.jurorGuinea Pérez, Luz Vanessa
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineTrabajo Social
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias Sociales
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameLicenciada en Trabajo Social
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