Rol de los Sistemas de Información en la Formulación de Estrategias en la Empresa de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Ayacucho S.A. (SEDA AYACUCHO) - 2022.
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Date
2024
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Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga
Abstract
La tesis presentada tiene como título “Rol de los sistemas de información en la formulación de estrategias en la empresa de servicios de agua potable y alcantarillado de Ayacucho S.A. (SEDA Ayacucho), 2022”, tuvo como problema de investigación la siguiente interrogante ¿Cómo influye el rol de los sistemas de información en la formulación de estrategias en la empresa de servicios de agua potable y alcantarillado de Ayacucho S.A. (SEDA Ayacucho), 2022?, el objetivo principal fue explicar la influencia del rol de los sistemas de información en la formulación de estrategias de la empresa de Servicios de agua potable y alcantarillado de Ayacucho S.A.. Se utilizó un nivel de investigación explicativo y de tipo aplicada, con una metodología basada en el enfoque hipotético-deductivo, un diseño de investigación no experimental y una población finita de 191 colaboradores de la empresa Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Ayacucho (SEDA Ayacucho). Para la recolección de datos, se empleó un cuestionario como instrumento. Para evaluar el grado de confiabilidad de las preguntas del cuestionario, se utilizó el Alfa de Cronbach, y para las opciones de respuesta, se empleó la escala de Likert, obteniendo un resultado de 0.98. Este valor indica que el instrumento es altamente confiable. Además, para el procesamiento de la prueba de hipótesis general y específica, se realizó un análisis y aplicación del chi cuadrado (X²) con una tabla de contingencia, un nivel de confianza del 95% y ? = 0.05. El resultado de la hipótesis general fue (X²c = 422.439) > (X²t = 26.296), lo que llevó a aceptar la H1. Los resultados de las hipótesis específicas también indicaron que se debían aceptar las hipótesis alternas (HA). Finalmente, la investigación concluyó que los sistemas de información tienen una influencia significativa en la formulación de estrategias de la empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Ayacucho S.A. (SEDA Ayacucho). Esto se determinó porque la hipótesis calculada (X²c = 422.439) es mayor que la hipótesis de tabla (X²t = 26.296). Por lo tanto, se acepta la hipótesis alterna (HA1) y se rechaza la hipótesis nula (HA0), con un nivel de significancia del 5%.
Description
Keywords
Sistemas de Información, Formulación, Estrategias, Empresa, Organización
