“Costos de servicio y la rentabilidad de los lavaderos de vehículos en los distritos de Andrés Avelino Cáceres y Jesús Nazareno, 2016”
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Date
2018
Authors
Mendoza Marquina, Javier
Arango Prado, William
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga
Abstract
La presente investigación titulada “Costo de servicio y la rentabilidad de los lavaderos de vehículos en los distritos de Andrés Avelino Cáceres y Jesús Nazareno, 2016” tuvo como objetivo principal analizar los costos de servicios y su relación con la rentabilidad; se planteó como hipótesis de investigación: los costos de servicios se relacionan con la rentabilidad. La investigación fue de tipo aplicada, nivel descriptivo correlacional, los instrumentos aplicados fueron guía estructurada de observación y cuestionario; se tomó como muestra a 4 lavaderos de vehículos de los distritos de Andrés Avelino Cáceres (02) y de Jesús Nazareno (2). Los resultados se dividen en, resultados de observación en el cual se analizó detalladamente los costos de servicio, costos directos e indirectos y la relación con la rentabilidad identificándose en las sietes fases del lavado de autos; de la misma forma con los resultados de cuestionario, se llegó a concluir que existe una relación significativa entre las variables costo de servicio y rentabilidad de los lavaderos de autos “el Negrito”, “G&R”, “Caleta”, “Carwash Maracaná”, mediante el coeficiente de correlación de Spearman de r=0.816, evidenciándose así una correlación positiva considerable.
Description
Keywords
Costos, Servicio, Rentabilidad, Lavaderos de vehículos
