Responsabilidad social del área de comunicación en la calidad de atención en la Municipalidad Provincial de Churcampa, 2023

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dc.contributor.advisorGuardia Yupanqui, Richard
dc.contributor.authorLopez Huaman, Paloma Milagros
dc.date.accessioned2025-07-02T22:22:26Z
dc.date.available2025-07-02T22:22:26Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación titulado: Responsabilidad social del área de comunicación en la calidad de atención en la Municipalidad Provincial de Churcampa,2023, tuvo como objetivo central determinar la relación existente entre la responsabilidad social del área de comunicación con la calidad de atención que brinda la Municipalidad Provincial de Churcampa. El estudio es de tipo cuantitativo, por lo que se obtuvo la información a través de una encuesta aplicada a una muestra de 345 pobladores elegidos al azar, entre varones y mujeres mayores de 18 años. Los resultados obtenidos indican que sí existe una relación positiva y moderada fuerte entre la responsabilidad social del área de comunicación y la calidad de atención que brinda la Municipalidad Provincial de Churcampa en el año 2023 (correlación de Spearman (rho) es de 0.668). Se concluye que la población churcampina se siente insatisfecha con los servicios que presta la Municipalidad Provincial de Churcampa. En su mayoría tienen una percepción negativa en cuanto a la calidad y tiempo de atención, además de tener un concepto parcializado en cuanto a la amabilidad y cortesía de los trabajadores de la entidad.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTESIS CC236_Lop
dc.identifier.urihttps://repositorio.unsch.edu.pe/handle/20.500.14612/7842
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectResponsabilidad sociales_PE
dc.subjectComunicaciónes_PE
dc.subjectCalidad de atenciónes_PE
dc.subjectMunicipalidades_PE
dc.subjectGestión públicaes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.01
dc.titleResponsabilidad social del área de comunicación en la calidad de atención en la Municipalidad Provincial de Churcampa, 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
renati.advisor.dni28306591
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0009-0000-1719-8525
renati.author.dni73779498
renati.discipline322026
renati.jurorNaveros Castro, Rafael Martín
renati.jurorMuñoz Ruiz, Urbano
renati.jurorLLantoy Barboza, Mariela Marisol
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineCiencias de la Comunicación
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias Sociales
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameLicenciada en Ciencias de la Comunicación
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