Sistema de gestión de indicadores de desempeño orientado a la seguridad laboral de la empresa contratista Service Mining Guality O&Z S.A.C. en Compañía Minera Caravelí

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un sistema de gestión de indicadores de desempeño (KPI’s) orientado a la seguridad laboral de la empresa contratista Service Mining Quality O&Z S.A.C. en Compañía Minera Caravelí. El estudio se desarrolló bajo un enfoque aplicado, con diseño no experimental, empleando la revisión documental, observación directa y análisis de registros de seguridad. Para ello, se consideraron indicadores relacionados con incidentes laborales, días perdidos, inspecciones, capacitaciones, cumplimiento de EPP y acciones correctivas. Los resultados evidenciaron un total de 33 incidentes registrados, de los cuales el área Operativa concentró 25 casos, equivalente al 75.76%. Asimismo, se identificaron 12 días perdidos, un cumplimiento promedio de inspecciones de 81%, cumplimiento de capacitaciones de 72.69%, cumplimiento de EPP de 90.07% y cierre de acciones correctivas de 51.11%. Estos resultados muestran que, si bien existe un control favorable en el uso de EPP, aún se requiere mejorar el seguimiento de capacitaciones y el cierre oportuno de acciones correctivas. Se concluye que el dashboard de control permite consolidar, visualizar y analizar los principales KPI de seguridad laboral, facilitando la identificación de áreas críticas, el seguimiento mensual de indicadores y la toma de decisiones preventivas dentro de la empresa contratista.