Análisis de las percepciones de las personas con discapacidad sobre los servicios ofrecidos por la Oficina Municipal de Atención a las Personas con Discapacidad, Pichari, Cusco - 2023
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Date
2025
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga
Abstract
El presente estudio tuvo por finalidad analizar las percepciones de las personas con discapacidad sobre los servicios ofrecidos por la Oficina Municipal de Atención a las Personas con Discapacidad, Pichari, Cusco - 2023. El propósito de esta investigación fue identificar la satisfacción y las expectativas de los usuarios, así como las áreas que requieren mejoras para fomentar una mayor inclusión social y laboral de esta población. Se utilizó una metodología cualitativa, con una muestra de 19 participantes a quienes se les realizó entrevistas semiestructuradas sobre los servicios discapacidad que representan diversos tipos de limitaciones entre ellas físicas, mentales, sensoriales e intelectuales. Los datos recolectados fueron procesados mediante un análisis temático, lo que permitió identificar patrones y categorías relevantes en las respuestas sobre cada servicio brindado. Los resultados indican que, aunque las percepciones de los usuarios son diversas, en general se aprecian percepciones positivas o eficientes de la OMAPED. No obstante, se han señalado observaciones significativas como en la salud pues los entrevistados expresan la necesidad de contar con profesionales especializados y más servicios de rehabilitación; en relación a la educación se identificó una falta de programas adaptados y de materiales inclusivos, lo que limita la accesibilidad para los usuarios, en el ámbito laboral los usuarios perciben escasas oportunidades de empleo y formación profesional que se ajusten a sus necesidades y sobre la participación comunitaria manifiestan un interés por una mayor inclusión en la toma de decisiones y en proyectos comunitarios.
Description
Keywords
Discapacidad, Integración comunitaria, Percepción, Usuarios, Inclusión social
