Buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en el Hospital de apoyo Jesús Nazareno, Ayacucho 2024.

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dc.contributor.advisorNoa Yarasca, Luisa
dc.contributor.authorSierra Cordova, Doriza
dc.date.accessioned2025-12-08T14:50:47Z
dc.date.available2025-12-08T14:50:47Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa presente investigación titulada Buenas Prácticas de Dispensación y satisfacción del usuario realizada en el servicio de farmacia externa del Hospital Jesús Nazareno de la ciudad de Ayacucho en el año 2024, el objetivo fue determinar la relación entre las Buenas Prácticas de dispensación y la satisfacción del usuario del servicio de farmacia externa es decir determinar si existe correlación positiva entre estas variables. Para ello se utilizó un diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 359 usuarios, para la recolección de datos se utilizó dos instrumentos de medición. El primero para medir las prácticas de dispensación del medicamento constituido por 17 ítems. El segundo constituido por 20 ítems que nos permitió medir la satisfacción del usuario. Se obtuvo que el 64,6% de los casos fueron calificados como de buena dispensación y con respecto a la satisfacción de los usuarios, se reportó que el 58,8 % se consideran satisfechos. A la luz de estos resultados, puede afirmarse que los altos porcentajes de buena dispensación del medicamento reflejan un nivel significativo de satisfacción por parte de los usuarios. Los resultados inferenciales obtenidos fueron los siguientes: la relación entre la variable de dispensación y la satisfacción del usuario arrojó un coeficiente Rho de Spearman de 0,651, con un valor de p = 0,000 (p < 0,05), evidenciando una correlación significativa. En consecuencia, se concluye que existe una alta correlación entre la satisfacción del usuario y las Buenas Prácticas de Dispensación.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTESIS FAR783_Sie
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14612/8337
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectDispensación de medicamentoses_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectUsuarioes_PE
dc.subjectFarmacia hospitalariaes_PE
dc.subjectCalidad de atenciónes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
dc.titleBuenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en el Hospital de apoyo Jesús Nazareno, Ayacucho 2024.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
renati.advisor.dni28315252
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9225-6561
renati.author.dni75961745
renati.discipline917046
renati.jurorLópez Sierralta, Maricela
renati.jurorBellido Mujica, Gabriela
renati.jurorFalconi Oré, Vivian Vilma
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineFarmacia y Bioquímica
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias de la Salud
thesis.degree.levelTítulo profesional
thesis.degree.nameQuímico Farmacéutico
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ESCUELA PROFESIONAL DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA