Estrés del personal de salud y desempeño laboral en cadenas de boticas del distrito de Ayacucho, 2025

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dc.contributor.advisorNoa Yarasca, Luisa
dc.contributor.authorSerna Landa, Rick Ronelson
dc.date.accessioned2026-05-22T20:36:58Z
dc.date.available2026-05-22T20:36:58Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl estrés laboral es la respuestas emocionales y cognitivas que afecta la salud del trabajador y presenta repercusiones sobre desempeño laboral generando consecuencias a corto y largo plazo en las cadenas de Boticas. La investigación tuvo como objetivo identificar la relación entre el estrés y el desempeño laboral en cadenas de boticas en Ayacucho, 2025. Se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, alcance correlacional, diseño no experimental – transversal. La muestra fue de 100 profesionales de salud que trabajan en las cadenas de boticas del distrito de Ayacucho. El instrumento de recolección de datos fue un cuestionario con escala Likert, sobre estrés laboral que cuenta con 22 ítems y desempeño laboral tuvo 10 ítems; ambos instrumentos presentan validez y confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.753 y 0.795. El análisis de los datos fue descriptivo e inferencial mediante la correlación de Rho de Spearman. El 42% de trabajadores presenta un agotamiento de nivel medio. Además, el 46% presenta un bajo nivel de despersonalización. Asimismo, el 63% presenta baja realización personal. Por otro lado, el 76% presenta un buen nivel de desempeño laboral. En conclusión, existe relación negativa entre el estrés y desempeño laboral en los trabajadores de las cadenas de boticas Ayacucho, cuyo coeficiente de correlación débil rs (98) =-0.256 p <0.05. Además, la dimensión agotamiento y desempeño laboral presentan relación negativa débil rs=-0.282 y p < 0.05. Finalmente, no existe relación significativa entre las dimensiones despersonalización y relaciones personales con el desempeño laboral.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTESIS FAR801_Ser
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14612/8774
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2en_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectEstrés laborales_PE
dc.subjectPersonal de saludes_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectBoticases_PE
dc.subjectSalud ocupacionales_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.10
dc.titleEstrés del personal de salud y desempeño laboral en cadenas de boticas del distrito de Ayacucho, 2025es_PE
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fen_US
renati.advisor.dni28315252
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9225-6561
renati.author.dni76054910
renati.discipline91700250
renati.jurorLópez Sierralta, Maricela
renati.jurorLicas Conde, Priscila
renati.jurorBarbarán Vilcatoma, Stephany Massiell
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineFarmacia y Bioquímica
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias de la Salud
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameQuímico Farmacéutico
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ESCUELA PROFESIONAL DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA