Gestión administrativa y satisfacción del personal asistencial del Hospital de Apoyo Huanta, Ayacucho 2020.

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dc.contributor.advisorRamírez Roca, Emilio Germán
dc.contributor.authorAmaru Canales, Maria Carolina
dc.date.accessioned2026-04-30T13:37:15Z
dc.date.available2026-04-30T13:37:15Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractExiste la necesidad de comprender el impacto del desempeño de la gestión sanitaria en el nivel de satisfacción del personal de salud, con el fin de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. Objetivo: Establecer la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del personal asistencial del Hospital de Apoyo Huanta, Ayacucho, en el año 2020. Métodos: El estudio corresponde a un diseño no experimental, correlacional de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 101 trabajadores asistenciales seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. La técnica utilizada para la recolección de datos fue el cuestionario autoinformado. Como instrumentos, se emplearon el cuestionario de Meliá y Peiró para medir la satisfacción laboral, y otro cuestionario diseñado para evaluar la gestión administrativa. Resultados: El 48,5 % de los encuestados calificó el desempeño de la gestión administrativa como regular, mientras que el 43,6% lo consideró deficiente o muy deficiente. Solo el 22,8% se mostró satisfecho o muy satisfecho con la gestión administrativa. La dimensión de la gestión con mayor percepción de deficiencia fue la de dirección (49,5%), seguida de la de control (39,5%). En general, predominó un nivel de satisfacción laboral regular en todas sus dimensiones. Se observó que la dimensión de planificación de la gestión administrativa mostró una relación moderada con el nivel de satisfacción laboral (Ro = 0,413). Conclusión: A medida que disminuye el desempeño de la gestión administrativa, también lo hace el nivel de satisfacción laboral.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherTM GS59_Ama
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14612/8713
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamangaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSCHes_PE
dc.subjectGestión administrativaes_PE
dc.subjectSatisfacción laborales_PE
dc.subjectPersonal asistenciales_PE
dc.subjectServicios de saludes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
dc.titleGestión administrativa y satisfacción del personal asistencial del Hospital de Apoyo Huanta, Ayacucho 2020.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_US
renati.advisor.dni06158242
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9704-1954
renati.author.dni70057871
renati.discipline419487
renati.jurorGutiérrez Huamaní, Óscar
renati.jurorAguirre Andrade, Manglio
renati.jurorPino Anaya, Roaldo
renati.jurorArones Jara, Marco Rolando
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineGerencia en Servicios de Salud
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias de la Salud. Unidad de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Gerencia en Servicios de Salud
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