MAESTRÍA EN CIENCIAS ECONÓMICAS - GERENCIA SOCIAL

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Alimentación escolar y rendimiento académico en el programa Qali Warma de la zona metropolitana del distrito de Jesús Nazareno, 2013 - 2015
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2016) Paredes Osorio, Edith Jenniffer
A nivel de la zona metropolitana del distrito Jesús Nazareno, la prestación del servicio del Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma, está orientado a niños y niñas de educación inicial y primaria. De ahí que se plantea el siguiente objetivo: Analizar la alimentación escolar mediante encuestas y análisis documental con la finalidad de conocer su contribución en el rendimiento académico de los alumnos del Programa Qali Warma de la Zona Metropolitana del distrito de Jesús Nazareno en el periodo 2013-2015. Para lo cual, se hace uso de la encuesta cerrada de final abierta dirigido a los padres de familia e información secundaria que tiene como fuente la Unidad de Gestión Educativa Local. La que es estudiada, a nivel descriptiva y correlacional. Teniendo como resultado, que la alimentación escolar contribuye en el rendimiento académico para un 49% de la muestra desarrollando hábitos de alimentación adecuada, seguido de un 22% propiciando mejores condiciones de aprendizaje, teniendo en el otro extremo un 9% disminuyendo la deserción escolar; por consiguiente se tiene mejor desarrollo físico mental del niño, que tuvo un efecto en la cantidad de aprobados, que en términos relativos para el 2013 representa 87.1%, y para los años 2014 y 2015 el 91.0% y 95.8% respectivamente. Asimismo, la nota promedio con la presencia del programa Qali Warma ha mejorado de 13.61 para el año 2012 a 14.11 para el año 2015, sin embargo, desde el punto de vista marginal, tiende a disminuir.
Conducta agresiva y su relación con la capacidad creativa de los niños y adolescentes de la calle del distrito de Ayacucho, 2011.
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2019) Lizana Palomino, Luisa Zaragosa; Moisés Ríos, Billy Williams
El presente trabajo de investigación, se realizó con el objetivo de determinar la relación que existe entre conducta agresiva y capacidad creativa de los niños y adolescentes de la calle del distrito de Ayacucho, 2011. Para ello, se diseñó una investigación correlacional y diseño transversal. La población se integró por 32 niños y adolescentes de la calle. Las técnicas de recolección de datos fueron la psicometría y entrevista; mientras que los instrumentos, la escala que mide la conducta agresiva y la prueba para evaluar indicadores básicos de creatividad. El Coeficiente de Correlación “r” de Pearson, al 95% de confianza, fue el estadígrafo de contraste de hipótesis. Los resultados de la presente investigación determinaron que, los niños y adolescentes de la calle presentaron conducta agresiva de 88,94 con una desviación típica de ± 15,606, situándose en el nivel alto (>88 puntos). La capacidad creativa promedio fue de 23,25 con una desviación típica de ± 5,149, situándose en el nivel bajo (0 - 43 puntos). En conclusión, la conducta agresiva se correlaciona inversa y significativamente con la capacidad creativa de los niños y adolescentes de la calle (r = -0,797; p < 0,001). Es decir, a mayor nivel de agresividad es menor la capacidad creativa.
Cultura organizacional y su incidencia en el grado de compromiso laboral de los docentes - UNSCH, Ayacucho - 2011
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2014) Simbrón López, María Magdalena; Hilario Valenzuela, Pelayo
El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de determinar cómo la cultura organizacional incide en el grado de compromiso laboral de los docentes de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga (Ayacucho, 2011 ). Para tal propósito, se planteó un tipo de investigación correlacional, con diseño transversal en una muestra al azar simple de 221 docentes, de una población de 516. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, de donde se evalúa la cultura organizacional; y un instrumento denominado cuestionario, del cual se evalúa el grado de compromiso laboral. Para el contraste de las hipótesis, se emplearon las pruebas de "U" de Mann- Whitney y el Coeficiente de Correlación "Rho" de Spearman, al 95 % de confianza. Los resultados de la investigación determinaron que el 55,2 % de docentes percibe una cultura organizacional fuerte y un 67,4 % expresa un compromiso laboral de nivel medio. En conclusión, la cultura organizacional incide directa y significativamente en el grado de compromiso laboral de los docentes (rs = 0,606; p < 0,001 ). PALABRAS CLAVE. Cultura organizacional, compromiso laboral.
Efectividad social del Centro Integral de Atención al Adulto Mayor (CIAM), de la Municipalidad Provincial de Huamanga, en el mejoramiento de la calidad de vida de los adultos mayores, año 2021
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2022) Medina Cayllahua, Magda Juana; Oré Gutiérrez, Eusterio
El presente trabajo de investigación se planteó como objetivo analizar la efectividad social del Centro Integral de Atención al Adulto Mayor (CIAM), de la Municipalidad Provincial de Huamanga en el mejoramiento de la calidad de vida de los adultos mayores, año 2021. Este estudio se basó en el método cuantitativo; la investigación se enmarcó en un estudio de nivel correlacional; se desarrolló bajo los pasos propios de una investigación de campo, con un diseño no experimental, cuya recolección de información se fundamentó en la técnica de la encuesta. Como instrumento de recolección de información se utilizó un cuestionario. Se encontró evidencia significativa que sugiere que la efectividad social del CIAM - Huamanga tiene un efecto favorable en la calidad de vida de los adultos mayores. Además, el coeficiente 0,552 muestra una correlación positiva considerable entre estas dos variables. Dados estos resultados se diseñó una propuesta de un programa integral para mejorar la calidad de vida de las personas mayores en el Centro de Atención Integral al Adulto Mayor (CIAM) de la Municipalidad Provincial de Huamanga, con el fin de reforzar la efectividad social de dicha organización.
Efectos de la educación y el empleo en la dinámica de la probreza en los hogares del departamento de Ayacucho: 2001 - 2010
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2014) Gonzalez Guerra, Eddy Martin; Gonzalez Guerra, Eddy Martin
La presente investigación, nos brinda las características de los hogares considerados pobres, durante períodos consecutivos y de hogares que en algún momento lograron salir de la pobreza o incluso entrar en la situación de pobreza; conociéndose esta evolución dentro de los hogares en un período de tiempo determinado. Asimismo, mostramos los efectos que causan la educación y el empleo en la dinámica de la pobreza. En la presente investigación se lo que he desarrollado es el estudio de la persistencia y la transición hacia y desde la pobreza en el Perú. Aportamos evidencia empírica al problema de la pobreza, identificando los perfiles, las características, de los hogares que presentan pobreza crónica y transitoria y la proporción de cada una de ellos en la pobreza total. La hipótesis que demuestro, es: "la educación y las condiciones del empleo del jefe del hogar, son los factores importantes en la dinámica de la pobreza de los hogares en el Perú, durante el período 2001-2010". Para demostrar esto nos basamos en las encuestas nacionales de hogares (ENAHO) para los años 2001- 2010, aplicadas por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (ENAHO INEI- Perú). Encontrándose como una limitante es que son variables de ingreso laboral exclusivamente, de tal forma que no se pueden medir los ingresos totales de los hogares.
Envejecimiento y cambio de comportamiento en la organización de adultos mayores del distrito de Vinchos y el hogar de ancianos de Huamanga
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2013) Amiquero Cueto, Karina; Oré Gutiérrez, Eusterio
El presente trabajo de investigación titulado "ENVEJECIMIENTO Y CAMBIO DE COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN DE ADULTOS MAYORES DEL DISTRITO DE VINCHOS Y EL HOGAR DE ANCIANOS DE HUAMANGA", tuvo como objetivo sistematizar la influencia del envejecimiento en el comportamiento de los Adultos Mayores del distrito de Vinchos y del Hogar de Ancianos de Huamanga. Su importancia radica en sistematizar la influencia en el comportamiento del Adulto Mayor a partir de la etapa del envejecimiento y como ésta repercute en la modificación del comportamiento provocado por agentes externos como la desvinculación de la familia y de la sociedad, representar una carga familiar o simplemente el desinterés de la población por este grupo etáreo. El tipo de investigación fue aplicada; el nivel y diseño de investigación descriptivo, correlaciona! y explicativo. El tamaño de muestra con que se trabajó fue de 80 Adultos Mayores distribuidos equitativamente entre ambos grupos de población.
Estrés y desempeño laboral de los profesionales de salud en el Centro de Salud Huancasancos, región Ayacucho - 2022
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2022) Chumbes Poma, Noel; Camacho Delgado, Freddy Manuel
La investigación tiene el objetivo general, determinar en que medida el estrés se relaciona con el desempeño laboral de los profesionales de salud en el Centro de Salud Huancasancos - región Ayacucho, 2022, la que se llevó a cabo teniendo en cuenta el tipo de investigación aplicada, de nivel de investigación descriptivo y correlacional, como fuente de información primaria, técnica de encuesta, siendo las dimensiones para la variable estrés laboral: agotamiento emocional, realización personal, despersonalización; mientras que para la variable desempeño laboral: calidad de trabajo, responsabilidad laboral, trabajo en equipo, compromiso institucional . El resultado fue que en los profesionales de salud en el centro de salud huanca sancos – región Ayacucho, el estrés se relaciona inversamente con el desempeño laboral, con un coeficiente de correlación de pearson = -0.847, con un p valor de 0.000 (p<0.05), lo que indica una asociación negativa alta entre dichas variables, si el estrés incrementa, disminuirá el desempeño laboral; asimismo se identificó que el agotamiento emocional se correlaciona inversamente con el desempeño laboral, con coeficiente de correlación de Pearson = -0.827, lo que indica una correlación negativa alta entre dicha dimensión y variable, también se identificó que la realización personal se relaciona directamente con el desempeño laboral, con un coeficiente de correlación de Pearson = 0.806, lo que indica una correlación positiva alta, además se identificó que la despersonalización se relaciona inversamente con el desempeño laboral, con un coeficiente de relación de Pearson = -0.772, lo que indica una correlación negativa alta entre la dimensión y la variable.
Factores que explican la inserción laboral del egresado de economía de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga: cohorte: 1998 - 2003
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2014) Rojas Abad, Ñurka Minosca; Rojas Abad, Ñurka Minosca
La presente tesis denominada Factores que explican la inserción laboral del egresado de economía de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Cohorte: 1998-2003. Para medir la inserción laboral se tomaron en cuenta las variables exógenas e indicadores respectivos: desempeño académico (índice académico), redes sociales (vinculo de amistad, vínculo familiar y vínculo político), competencias académicas y laborales (si el egresado es bachiller, si el egresado es titulado, o tienes otras especializaciones) y las características personales (edad, sexo y procedencia del egresado). Se analizan los determinantes de la insercion laboral de los egresados de economía de la UNSCH, bajo la metodología de encuestas directa y procesada a través del Excel y el eview para las regresiones respectivas. En el primer capítulo se hace referencia al diseño de la investigación y en los siguientes capítulos se hace referencia a cada una de las variables exógenas consideras, luego se establecido la especificación del modelo empírico y los resultados de la estimación e inferencia estadística. Para luego finalmente arribar a las conclusiones y recomendaciones respectivas.
Factores que limitan el desempeño político de las regidoras en los Gobiernos locales de Huamanga, 2011- 2012
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2016) Prado Gómez, René; Prado Gómez, René
El presente trabajo describe y explica de que manera los factores como la escasa experiencia social y política, el desconocimiento de las herramientas de gestión municipal y las barreras culturales limitan el desempeño de las regidoras en la función pública, a nivel de los gobiernos locales de la Provincia de Huamanga, Región Ayacucho, durante los primeros años (2011-2012) de gestión del periodo 2011-2014. Por otra parte desarrolla, los aciertos y dificultades del desempeño propiamente dicho de parte de las regidoras como representantes políticas en el interior de los gobiernos subnacionales, en el cumplimiento de sus principales funciones de representación, fiscalización y presentación de normativas y propuestas de políticas públicas, durante los dos primeros años de gestión municipal en los distritos de la provincia de Huamanga, en base a la estructura siguiente: capitulo primero, la parte metodológica; segundo, el marco teórico y el capítulo tres, esboza los resultados de la investigación.
Factores que limitan la operatividad del gobierno electrónico en la participación ciudadana, Municipalidad distrital de Tambillo, 2021
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Delgado Yulgo, Roy; Oré Gutiérrez, Eusterio
Esta tesis titulada: Factores que limitan la operatividad del gobierno electrónico en la participación ciudadana, Municipalidad distrital de Tambillo, 2021; se desarrolló con el objetivo de determinar los factores que limitan la operatividad del gobierno electrónico en la participación ciudadana en el ámbito de acción de la Municipalidad en referencia, investigación aplicada de enfoque mixto, método inductivo, nivel descriptivo, diseño no experimental, objeto de estudio el gobierno electrónico, población 3,957 pobladores y 350 unidades muestrales informantes, técnica de recolección de datos fue la encuesta con el cuestionario como instrumento. Los datos se procesaron en Excel y SPSS bajo estadística inferencial. Los principales resultados demuestran limitaciones en la operatividad del gobierno electrónico y en consecuente deficiente participación ciudadana en el ámbito de acción de la Municipalidad distrital de Tambillo, porque aún no está implementado adecuadamente los instrumentos del gobierno electrónico, tampoco la población del distrito no está debidamente instruida e inducida en los mecanismos de participación en la gestión del gobierno local de dicho distrito.
La fiscalización y servicios de alimentación escolar Qali Warma en el distrito de San Juan Bautista 2018 - 2019
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Alejos Enciso, Paulo Cesar; Huarancca Aguilar, Edgar
La presente investigación, tuvo como objetivo: evidenciar en que medida la fiscalización contribuye en el servicio de alimentación escolar del Programa Qali Warma en el distrito de San Juan Bautista 2018-2019, siendo el tipo de investigación aplicada y de nivel descriptivo correlacional no experimental. La muestra estuvo conformada por 100 personas: 40 docentes, 50 padres de familia y 10 alumnos de las instituciones educativas de nivel primario del distrito de San Juan Bautista quienes gozan del servicio de Alimentación Escolar del Programa Qali Warma. Los instrumentos fueron los cuestionarios y la guía de entrevistas. La conclusión general de la investigación fue: se ha logrado evidenciar que la fiscalización si se relaciona significativamente con el servicio de alimentación escolar del Programa Qali Warma en el Distrito de San Juan Bautista 2018-2019. Al haberse demostrado según los resultados del trabajo de investigación que, al existir mayor fiscalización, se mejorará el servicio de alimentación escolar, en beneficio de la salud de los estudiantes que gozan de este servicio, según se evidencia en la tabla 26 de la prueba de correlación Rho de Spearman, arroja un p- valor = 0.000, entonces la correlación es significativa al 95% de confianza, por lo que se rechaza la H0 Hipótesis nula y se acepta la H1 Hipótesis alterna del investigador.
Gestión administrativa y satisfacción de usuarios del Programa de Vaso de Leche de la municipalidad distrital Carmen Alto, Ayacucho 2022
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Bautista Rivera, Richard Maximo; Gonzalez Guerra, Eddy Martín
El propósito principal de la presente investigación es determinar en qué medida la gestión administrativa se relaciona con la satisfacción de usuarios del Programa Vaso de Leche de la municipalidad distrital Carmen Alto, Ayacucho 2022, el tipo de investigacion es transversal de nivel descriptivo correlacional, la población se encuentra conformada por 50 comités del programa vaso de leche, con un total de 1533 usuarios (favorecido), la muestra corresponde a 307 usuarios, el diseño de investigación es no experimental, las técnicas que se usaron son encuesta y análisis bibliográfico, la fuente de información primaria se aplicó dos cuestionarios tipo Likert para ambas variables, una para cada variable, siendo las dimensiones para la variable Gestión administrativa: planificación, organización, dirección, control; mientras que para la variable satisfacción de usuarios: puntualidad, atención, distribución. La principal conclusión, es que la asociación que existe entre la Gestión administrativa y la satisfacción del usuario en el programa de vaso de leche de la municipalidad distrital de Carmen Alto - región Ayacucho, 2022, es positiva, con un factor de asociación de Tau_b de Kendall aproximadamente a 0.830 con un p valor de 0.000 (p<0.05), lo que refiere una correlación positiva alta; además de ello la asoci ación que existe entre la planificación y la satisfacción de usuarios es positiva, pues el factor de asociación de Tau_b de Kendall es aproximadamente 0.771, también la relación entre la organización y la satisfacción de usuarios es positiva, pues el coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall es igual a 0.825, la cor rel ación entre la dirección y la satisfacción del usuario es positiva, debido al factor de asociación de Tau_b de Kendall se acerca a 0.791, y la cor rel ación entre el control y la satisfacción de usuarios es directa, porque el factor de asociación de Tau_b de Kendall es aproximadamente 0.827.
Gestión municipal y promoción turística en el distrito de Quinua, provincia de Huamanga, Ayacucho 2018, 2022
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Cahuana Orellana, Edison Lizandro; Oré Gutiérrez, Eusterio
La presente tesis tiene como objetivo general determinar la incidencia de la gestión municipal en la promoción turística del distrito a Quinua 2018-2022. La investigación es de tipo explicativa-correlacional y el diseño no experimental. Con una población de 68 encuestados, se considera muestra alguna, utilizando como instrumentos al cuestionario de 25 preguntas validada y confiables tipo Likert. Para el para el procesamiento de los datos se empleó el software estadístico Excel y SPSS versión 28.0.1. Resultado, la hipótesis general es aceptada con una correlación de Pearson (Sig. = 0.000), el valor (r = 0,733) determina una correlación positiva alta, estableciendo que hay una conexión considerable y positiva entre la administración municipal y la promoción del turismo, se llega a la conclusión de que una gestión municipal efectiva contribuye a la mejora de la promoción turística.
Habilidades sociales y competencias laborales de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho 2023
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Sueldo Argumedo, Nestor; Oré Gutiérrez, Eusterio
El propósito principal de esta tesis consiste endeterminar la correlación entre las habilidades sociales y las competencias laborales de los trabajadores administrativos en la “Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho” 2023. Estudio de tipo aplicada, descriptivo-correlacional, de diseño no experimental, método hipotético-deductivo, con una población de 630 trabajadores y con una muestra de 239, utilizando como instrumentos al cuestionario de 22 preguntas validadas y el grado de confiabilidad en la escala de valoración tipo Likert. En el procesamiento de los datos, se utilizó el software estadístico Excel y SPSS en su versión 28.0.1. El resultado determina la aceptación de la hipótesis general con una correlación de Pearson (Sig. 0.000) que es menor a ? = 0.05 lo que indica que las habilidades sociales y competencias laborales están significativamente correlacionadas. Por otro lado, P valor = 0,893 indica que hay una fuerte correlación positiva entre las variables habilidades sociales y competencias laborales. Por tanto, se concluye que existe una relación significativa y positivaaltaentre las habilidades sociales y competencias laborales, por lo que, a mejores habilidades sociales mejores competencias laborales.
Inversión pública y rentabilidad social a nivel de la Municipalidad Provincia de Huanta, periodo 2008-2013
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2014) Gutiérrez Orejón, Odilón; Oré Gutiérrez, Eusterio
La lógica de la inversión pública no es la rentabilidad económica, sino la rentabilidad social. La mejora de la calidad de la inversión es cuando produce el mayor bienestar social. Todo esto se consigue con proyectos sostenibles, que operen y brinden servicios a la comunidad ininterrumpidamente. Sin embargo~ pareciera que todo este proceso no está ocurriendo en la Municipalidad Provincial de Huanta, por tanto hay la necesidad de estudiarla; por tanto, se formula el objetivo general en los siguientes términos: Evaluar la inversión pública mediante el análisis documental y observación, con la finalidad de conocer su contribución en la rentabilidad social a nivel de la Municipalidad Provincial de Huanta, en el periodo 2008-2013, lo que se logra a través del tipo de investigación aplicada, nivel de investigación descriptivo, correlaciona} y explicativo. El comportamiento de la inversión pública es que, a mayor presupuesto, menor porcentaje de ejecución y viceversa es, la tendencia de generar, cada vez, una brecha más amplia entre el presupuesto institucional modificado y la ejecución a nivel de girado; por consiguiente se posterga la rentabilidad social y muestra disconformidad en los beneficiarios.
Inversión pública y su impacto en el desarrollo socioeconómico de la Región de Ayacucho, 2000-2011
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2013) Yupanqui Pillihuamán, William; Yupanqui Pillihuamán, William
El propósito del presente trabajo de investigación ha sido analizar el impacto de la inversión pública en el Desarrollo Socioeconómico de la Región, para el cual se ha citado variables realacionados a inversión pública regional, como inversión en infraestructura económica, inversión en infraestructura social e inversión social propiamente dicho, los mismo que se asociaron con principales variables economicas y sociales. La mayor inversión pública en Ayacucho en los últimos once años a contribuido al crecimiento sostenido de la económica Regional en su conjunto, el mismo que se ha podido reflejar en el crecimiento del Producto Bruto Interno, aumento de la frontera agrícola y mayor acceso al mercado principalmente de los productores de las zonas rurales; asi mismo, en el aspecto social se ha encontrado producto de la presente investigación aumento del empleo, reducción de la pobreza, mayor acceso a servicios educativos de la población en edad escolar y reducción de la desnutrición infantil gracias a la inversión pública. Por lo que la evidencia científica justifica que a mayor inversión pública existe una alta probabilidad de alcanzar un cierto grado de desarrollo socioeconómico.
Logística inversa y su incidencia en la cadena de suministro de la municipalidad provincial de Huamanga, Ayacucho
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Rodriguez Gomez, Mirtha Beatriz; Prado Palomino, Jorge Alberto
En la investigación referida a la “Logística inversa y su incidencia en la cadena de suministro de la municipalidad provincial de Huamanga, Ayacucho” se planteó como objetivo general determinar la incidencia de la logística inversa en la cadena de suministro de la municipalidad provincial de Huamanga, Ayacucho. Para el logro del objetivo se emplearon el cuestionario como instrumento de recolección de datos, que fueron administrados a 50 operadores entre autoridades, funcionarios y empleados, siendo un estudio de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel explicativo. Los principales resultados fueron la incidencia de conformidad y devolución de bienes a orígenes en el abastecimiento, clasificación, inspección y mantenimiento de bienes en el almacenamiento, tratamiento y disposición final en la distribución física final, resultaron índices de 0.531, 0.523, 0.437 de acuerdo a la información proporcionada, respectivamente. La principal conclusión fue que la logística inversa permite mejorar la cadena de suministro en la municipalidad provincial de Huamanga en Ayacucho, concurre una relación positiva con un valor de 0.501, una significancia de 0.000 y un nivel de confianza del 99%, siendo positivo y significativo.
Los valores institucionales y satisfacción del usuario en el servicio de agua potable y alcantarillado de Ayacucho S.A., 2019.
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2020) Pacheco Huamanrimachi, Pío Máximo; Hilario Valenzuela, Pelayo
La investigación, tiene como objetivo general, analizar los valores institucionales mediante encuestas con la finalidad de conocer su relación con la satisfacción del usuario en el Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Ayacucho S.A., 2019. La que se lleva a cabo a nivel de una investigación descriptiva y correlacional, tipo de investigación aplicada, teniendo como instrumento dos cuestionarios tipo Likert, siendo la primera sobre los valores institucionales aplicada a los trabajadores de SEDA Ayacucho, y la segunda sobre satisfacción aplicada a los usuarios. La variable valores institucionales tiene como dimensiones, atención al cliente, puntualidad, honestidad e identificación institucional; por su parte la variable satisfacción tiene como dimensiones, los tangibles, capacidad de respuesta, fiabilidad y empatía. Siendo tratada mediante la estadística descriptiva e inferencial, las que dieron lugar a los resultados; que los valores institucionales se relacionan directamente con la satisfacción del usuario en el Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Ayacucho S.A., 2019.; con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.839; quiere decir, a mayor practica de los valores institucionales por parte de los trabajadores de Seda Ayacucho, la satisfacción de los usuarios mejora. Así como también, la atención del cliente se relaciona directamente con los tangibles en el Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Ayacucho S.A., 2019; con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.688; por consiguiente, la mejora en la atención a los clientes, es el resultado de la mejora en los tangibles en SEDA Ayacucho, o viceversa.
Medidas anticovid-19 y su influencia en las emociones de los trabajadores administrativos de la DIRESA Ayacucho, periodo 2020 - 2021
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2022) Jeri Godoy, Hilda Gabriela; Bermúdez Valqui, Hermes Segundo
El objetivo general de esta investigación fue analizar y explicar la influencia de las medidas anticovid-19 en las emociones de los trabajadores administrativos de la Dirección Regional de Salud Ayacucho (DIRESA) período 2020 - 2021, que abarca la primera y segunda ola de la covid-19. Para ello se trabajó con una muestra probabilística de 184 administrativos quienes respondieron dos instrumentos de investigación: la encuesta y la prueba DASS 21; que sirvieron para recoger información que luego fue procesado mediante el SPS. Esta investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo básica y nivel correlacional, por la existencia de causa- efecto; además usó un diseño no experimental. Se logró contrastar la hipótesis mediante la prueba de la chi cuadrada equivalente a 0,000 < 0,05 aceptándose la hipótesis alterna (Hi) y rechazándose la hipótesis nula (Ho), por tanto, se deduce que existe influencia significativa de las medidas anticovid en las emociones de los trabajadores de la DIRESA - Ayacucho.
Nivel de educación y empleo de familias en situación de pobreza en la zona oeste del distrito de Ayacucho en el 2012
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2012) Nuñez Sánchez, Sandra Lilia
Las personas que alcanzan estudios superiores en una institución educativa superior privada o pública en nuestra región, es indiferente, determinado y demostrado en el presente trabajo por los ingresos percibidos, lo que no sucede en el puesto que ocupa o alcanzado, debido a que los ingresos percibidos es mayor y significativo de una persona calificada respecto a los no calificados. » En el mercado laboral competitivo en la actualidad sigue diferenciado, es decir, existe la diferencia del nivel de ingreso de los hombres en relación con las mujeres; los hombres tienen ingresos mayores en promedio que las mujeres. Por lo tanto, el género determina aun el ingreso económico y el cargo que ocupa pese al nivel educativo alcanzado. » Las familias que han alcanzado mayor nivel de educación tienen mejores posibilidades de encontrar trabajo en menor tiempo posible, con mejores ingresos económicos y por ende encuentra la posibilidad de alcanzar mejores y mayores de niveles de empleo o cargo que ocupa, en relación a las familias que tienen un bajo nivel de educación. » Por lo tanto, se llega a la conclusión que las personas que han alcanzado mayor nivel de instrucción se encuentran en mejor situación de los que no tienen educación, es decir, el nivel educativo si influye positivamente en el empleo de las familias pobres, demostrando que las personas con estudios superiores universitarios tiene un ingreso marginal promedio de S/. 40.00 nuevos soles por jornada de trabajo, las familias con nivel de educación secundaria tienen ingreso marginal promedio de S/ 24,50 nuevos soles y las familias con nivel de educación primaria tienen ingreso marginal promedio de S/ 15.00 nuevos soles. Por lo tanto, el nivel de educación infiuye positivamente en el empleo de las familias pobres del distrito de Ayacucho en el año 2012.

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