MAESTRÍA EN CIENCIAS ECONÓMICAS - GESTIÓN PÚBLICA

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Asignación presupuestal y cumplimiento de funciones y competencias transferidas en materia de Defensa Civil de la Sub Gerencia de Defensa Civil del GRA: 2010 - 2015.
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2017) García Bautista, Elisa Del Carmen; Oré Gutiérrez, Eusterio
En nuestro país existe escasa investigación, sobre la asignación presupuestal como factor determinante para el desarrollo de los pueblos del Perú a través del cumplimiento de las funciones y competencias transferidas a los Gobiernos Regionales. A partir de estas premisas, el investigador, se propuso determinar como la asignación Presupuestal influye en el Cumplimiento de Funciones y Competencias Transferidas en Materia de Defensa Civil de la Sub Gerencia de Defensa Civil del Gobierno Regional de Ayacucho: 2010 - 2015 dado su importancia, prioridad y participación en los Programas Estratégicos de desarrollo de una Región. Deriva de una investigación concluida de tipo Aplicada de nivel descriptivo en la cual se ha recopilado información presupuestal de las etapas de programación, ejecución y evaluación. El estudio tiene un enfoque metodológico descriptivo, cuantitativo, deductivo. Por su finalidad, corresponde al tipo de investigación aplicada. Acorde a su profundidad y alcance, es ubica en el nivel descriptivo. La población estuvo constituida por 22 trabajadores de la Sub Gerencia de Defensa Civil del Gobierno Regional de Ayacucho; a quienes se aplicó un cuestionario. De los datos presentados se pudo observar información importante que nos permite analizar que comportamiento ha tenido el desarrollo de las actividades programadas y su ejecución financiera. Con los resultados de los cuestionarios se realizó la contratación de las variables de la hipótesis, debidamente contrastados a través de las pruebas de hipótesis revelan, entre otros, que la asignación presupuestal, influye significativamente en el desarrollo institucional - regional y mejora la cobertura de la inversión programada en materia de Defensa Civil en el ámbito de toda la región, por lo cual se concluyó a que la asignación presupuestal influye en el cumplimiento de las funciones y competencias transferidas a la Sub Gerencia de Defensa Civil. En este contexto la investigación pretende aportar conocimiento y sugerir recomendaciones, a la problemática que se percibe en el cumplimiento de las funciones y competencias transferidas en materia de defensa Civil del Gobierno Regional de Ayacucho, y que se encuentra a responsabilidad a la Sub Gerencia de Defensa Civil.
Calidad de los servicios de saneamiento básico y su relación con la satisfacción de los usuarios del distrito de Pichari, 2021 - 2022
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Vila Lujan, Ruth Vitman; Prado Palomino, Jorge Alberto
La tesis presentada tiene como título “Calidad de los servicios de saneamiento básico y su relación con la satisfacción de los usuarios del distrito de Pichari, 2021 - 2022”, tuvo como problema de investigación la siguiente pregunta ¿Cuál es la relación entre la calidad de los servicios de saneamiento básico y la satisfacción de los usuarios del Distrito de Pichari, Provincia de La Convención, Región Cusco, 2021-2022?, el objetivo principal de determinar en grado de influencia entre la calidad de los servicios de saneamiento básico prestados y la satisfacción de los usuarios del distrito de Pichari, provincia de La Convención, región Cusco. Se empleó un nivel de investigación relacional, de tipo aplicada, transversal, cuantitativa y orientada a la aplicación de las normas de control de calidad para agua de consumo humano, así como a explicar la influencia del incremento de la turbiedad sobre la calidad de agua potable y una población de 21,823 con una muestra de 138. Para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario. Para la evaluación del grado de confiabilidad de las preguntas del cuestionario se usó el Alfa de Cronbach, en las alternativas de respuestas se usó la escala de Likert dándonos como resultado 0.83, este resultado de confiabilidad del instrumento nos indica que es confiable (muy alta). De la misma manera para el procesamiento de la prueba de hipótesis general y específica se hizo la aplicación de X2 cuadrado (tabla de contingencia con nivel de confianza de 95% y ? = 0.05), el resultado de la hipótesis general es que (X2c = 144.57) > (X2t = 26.296) por lo que se acepta la H1, y, el resultado de las hipótesis especificas nos indican también que se debe aceptar las hipótesis alternas (HA). Por último, la conclusión a la que se llegó como resultado de la investigación se tiene que, la calidad de los servicios de saneamiento básico influye significativamente en la satisfacción de los usuarios del distrito de Pichari; debido a que la hipótesis calculada (X2c = 144.57) es mayor a la hipótesis de tabla (X2t = 26.296). Por tanto, se acepta la HA1 y se rechaza la HA0; con un nivel de significancia del 5%.
Calidad del servicio y satisfacción del usuario en la Unidad de Gestión Educativa Local Pichari - Kimbiri - Villa Virgen, Cusco 2021
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Llacctahuaman Lastra, Rori; Prado Palomino, Jorge Alberto
La investigación tiene el objetivo general, analizar en que medida la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción del usuario en la Unidad de Gestión Educativa Local Pichari-Kimbiri-Villa Virgen, Cusco 2021, la que se llevó a cabo teniendo en cuenta el tipo de investigación aplicada, de nivel de investigación descriptivo y correlacional, con una muestra censal de 52 colaboradores, teniendo como instrumento dos cuestionarios tipo Likert, una para cada variable, siendo las dimensiones para la variable calidad del servicio: confiabilidad, seguridad, empatía, capacidad de respuesta, aspectos tangibles; mientras que para la variable satisfacción del usuario: calidad funcional percibida, calidad técnica percibida, valor percibido, expectativa. El resultado fue que en la Unidad de Gestión Educativa Local Pichari-Kimbiri-Villa Virgen, la calidad de servicio se relaciona directamente con la satisfacción del usuario, con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.847, con un p valor de 0.000 (p<0.05), lo que indica una relación muy fuerte entre dichas variables, en tanto se determina que cuando mejore la calidad de servicio, dará como resultado una mejora en la satisfacción del usuario; asimismo se identificó una relación directa entre la confiabilidad y la calidad funcional percibida, con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.827, también una relación directa entre la seguridad y la satisfacción del usuario, con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.829, además una relación directa entre la empatía y el valor percibido, con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.805, asimismo se identificó una relación directa entre la capacidad de respuesta y la calidad técnica percibida, con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.791, también una relación directa entre los aspectos tangibles y las expectativas, con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.841.
Clima organizacional y satisfacción laboral de docentes en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2021
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Jorge Berrocal, Richar Ruben; Porras Flores, Efraín Elías
En presente trabajo de investigación busco determinar la relación existente entre el clima organizacional y satisfacción laboral entre los docentes de la Universidad Nacional de San Cristóbal de huamanga 2021. La investigación fue de tipo aplicada, de nivel descriptivocorrelacional, con un diseño no experimental, la muestra conformada por 267 docentes, los instrumentos que se utilizaron para medir las variables antes mencionados fueron la Escala de clima organizacional (2017) y escala de satisfacción laboral (2017) ambas creadas por Calderón. El resultado obtenido determino que existe una correlación directa entre ambas variables (Rho=0.627, p=0.00), en los niveles de clima organizacional el 11.6% de los participantes presento un nivel bajo, mientras el 53.9% de los participantes presento nivel medio y finalmente 34.5% de los participantes presento un nivel alto. Con respecto a la satisfacción laboral el 12.7% de los participantes presento un nivel bajo, mientras el 59.9% de los participantes presento nivel medio y finalmente 27.3% de los participantes presento un nivel alto.
Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de la sede administrativa de la red de salud San Francisco -Ayacucho, 2021
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Lujan Perez, Diana; Porras Flores, Efraín Elías
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores en la sede administrativa de la Red de Salud San Francisco en el año 2021. Se empleó un enfoque de investigación cuantitativo con un diseño no experimental de nivel correlacional y corte transversal. La población consistió en 70 trabajadores de dicha sede. Para recopilar los datos, se utilizaron los cuestionarios CL-SPC (Clima Organizacional) y SL-SPC (Satisfacción Laboral). Los resultados revelaron una correlación positiva significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en la sede administrativa de la Red de Salud San Francisco en 2021, utilizando el coeficiente de correlación de Rho de Spearman (r = 0.616, p < 0.001).
Comunicación interna y cultura organizacional de los trabajadores administrativos en la municipalidad distrital de Kimbiri - Cusco, 2023
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Vargas Oriundo, Michael Santiago; Nieto Modesto, David Abel
La presente experiencia posee por propósito general, determinar en qué medida la comunicación interna se relaciona con la cultura organizacional de los trabajadoresadministrativos en la municipalidad distrital de Kimbiri - Cusco, 2023, para tal efecto se hizo uso del tipo de investigación transversal, del segundo nivel de investigación (descriptivo) y del tercero (correlacional), teniendo por muestra censal a 94 partícipes, disponiendo por instrumento dos cuestionarios tipo Likert, correspondiente a cada variable, contando por dimensiones para la variable comunicación interna: comunicación formal, comunicación descendente, comunicación ascendente, comunicación horizontal, comunicación informal; mientras que para la variable cultura organizacional: valores, normas, creencias, símbolos; el resultado fue que, la comunicación interna se relaciona significativamente con la cultura organizacional en la municipalidad distrital de Kimbiri - Cusco con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall equivalente a 0.827; igualmente la comunicación formal se relaciona significativamente con la cultura organizacional con coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall próximo a 0.809; la comunicación descendente se relaciona significativamente con la cultura organizacional como consecuencia del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.806; de forma similar la comunicación ascendente se relaciona significativamente con la cultura organizacional en razón del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall cercano 0.802; por su parte la comunicación horizontal se relaciona significativamente con la cultura organizacional dado el coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.812; la comunicación informal se relaciona significativamente con la cultura organizacional por el hecho que el coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall es igual a 0.798.
Comunicación interna y cultura organizacional en la UGEL Huamanga - región Ayacucho, 2022
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Vega Campos, Honorato Antonio; Camacho Delgado, Freddy Manuel
La iniciativa tiene por propósito general, determinar en qué medida la comunicación interna se relaciona con la cultura organizacional en la UGEL Huamanga - región Ayacucho, 2022. Para tal efecto, se procedió en el marco del tipo de investigación aplicada, teniendo por muestra a 99 colaboradores a quienes se administró dos cuestionarios tipo Likert, disponiendo por instrumento dos cuestionarios tipo Likert; siendo las dimensiones para la primera variable: comunicación formal, comunicación ascendente, comunicación descendente, comunicación horizontal, comunicación informal; mientras para la segunda variable: creencias, normas, símbolos y valores. El resultado fue que, en la UGEL Huamanga - región Ayacucho, la comunicación interna se relaciona directamente con la cultura organizacional, expresada por el coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.841, la que refiere un nivel de relación positiva alta; la que expresa, a un progreso de la comunicación interna le corresponde una mejora de la cultura organizacional; en esa línea, la comunicación formal se relaciona directamente con la cultura organizacional, dado el coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.811; igualmente la comunicación descendente se relaciona directamente con la cultura organizacional, referida por el coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.720; de forma similar, la comunicación ascendente se asocia directamente con la cultura organizacional, como expresión del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall equivalente a 0.805; en esa dirección, la comunicación horizontal se asocia directamente con la cultura organizacional, con un coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.798; la comunicación informal se asocia directamente con la cultura organizacional, referida por el coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall equivalente a 0.729.
Comunicación interna y trabajo en equipo de los trabajadores administrativos en la Municipalidad Provincial de Huanta - región Ayacucho, 2023
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Vargas Oriundo, Richar; Nieto Modesto, David Abel
La investigación tiene por objetivo general, determinar en que medida la comunicación interna se relaciona con el trabajo en equipo de los trabajadores administrativos en la municipalidad provincial de Huanta - región Ayacucho, 2023. Esto se realizó teniendo en cuenta el tipo de investigación aplicada, en los niveles de investigación descriptiva y correlacional, con una muestra de 90 colaboradores, utilizando como instrumentos dos cuestionarios tipo Likert, uno para cada variable; Las dimensiones de las variables de comunicación interna son: comunicación descendente, comunicación ascendente, comunicación horizontal, comunicación diagonal; mientras que para la variable trabajo en equipo: liderazgo, metas específicas cuantificables, comunicación, pensamiento positivo y reconocimiento. El resultado fue que, la comunicación interna se relaciona directamente con el trabajo en equipo de los trabajadores administrativos en la municipalidad provincial de Huanta - región Ayacucho 2023, dado el coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.834, la cual indica un grado de correlación muy fuerte, con un p valor de 0.000 (p<0.05); igualmente la comunicación descendente se relaciona directamente con el trabajo en equipo, con coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall equivalente a 0.818; de forma similar, la comunicación ascendente se relaciona directamente con el trabajo en equipo con coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall aproximado a 0.804; igualmente, la comunicación horizontal se relaciona directamente con el trabajo en equipo como expresión del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.805; mientras que la comunicación diagonal se relaciona directamente con el trabajo en equipo con coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall aproximado a 0.784.
Comunicación organizacional interna y gestión administrativa en la municipalidad del distrito de Pichari - provincia La Convención, Cusco 2021
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2022) Perez De La Cruz, Noel Luis; Prado Palomino, Jorge Alberto
La investigación tiene el propósito general de examinar la relación entre la comunicación organizacional interna y la gestión administrativa en la municipalidad del distrito de Pichari, provincia La Convención, Cusco, en el año 2021. Para lograr este objetivo, se llevó a cabo una investigación transversal con un nivel descriptivo y correlacional. Se trabajó con unamuestra censal de 76 colaboradores y se utilizaron dos cuestionarios tipo Likert, uno para cada variable. La variable de comunicación organizacional interna se desglosó en cincodimensiones: comunicación formal, comunicación informal, comunicación descendente, comunicación ascendente y comunicación horizontal. Por otro lado, la variable de gestión administrativa se divide en cuatro dimensiones: planificación, organización, dirección y control. Los resultados indicaron una conexión directa significativa entre la comunicación organizacional interna y la gestión administrativa, con un coeficiente de conexión de Tau_b de Kendall igual a 0,858 y un valor p de 0,000 (p<0,05). Además, se identificó una conexión directa significativa entre cada una de las cinco dimensiones de la comunicación organizacional interna y la gestión administrativa, con coeficientes de conexión de Tau_b de Kendall entre 0,833 y 0,845.
Disfunciones del modelo Weberiano y la satisfacción de los usuarios de la municipalidad provincial de Acobamba
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Vivanco Aguilar, Gisela; Rodríguez Hurtado, Víctor Raúl
La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la disfunción del modelo weberiano y el nivel de satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Acobamba, 2020. Respecto al aspecto metodológico, la investigación fue aplicada, mediante el nivel correlacional, con el diseño del estudio no experimental y transversal. Las técnicas empleadas fueron la encuesta y el instrumento básico el cuestionario. En cuanto a la muestra, estuvo integrada por 111 usuarios. El estudio, como conclusión, determinó que existe una relación inversa entre la disfunción del modelo weberiano y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Acobamba, 2020; esto debido a que la significancia es de 0.000 y una relación negativa y considerable de -,726. Esto indica que, mientras exista en la municipalidad un exagerado cumplimiento de normas, papeleos excesivos para los diversos trámites, jerarquización de las decisiones, excesivo conformismo y procedimientos rutinarios para la atención al público, se generará que los usuarios tengan un nivel de satisfacción bajo, debido a que los funcionarios no cumplían con la atención oportuna dentro de los plazos establecidos; además, no estaban dispuestos a facilitarles los trámites y atender sus dudas.
Ejecución de gasto y el valor público de las obras por administración directa en el gobierno regional de Ayacucho en el contexto COVID -19 2022
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Tueros Quispe, Ruthe; Oré Gutiérrez, Eusterio
Esta investigación se enfoca en analizar la conexión entre la ejecución del gasto y el valor público de las obras realizados directamente por el “Gobierno Regional de Ayacucho” durante la pandemia de COVID-19. El objetivo principal de este estudio fue determinar la relación entre la ejecución del gasto y el valor público de las obras por administración directa. Este estudio se caracteriza por su naturaleza de investigación aplicada, adoptando un enfoque mixto que combina métodos cualitativos y cuantitativos. Utiliza un enfoque deductivo y se sitúa en un nivel descriptivo para abordar el objeto de estudio que se centra en la ejecución del gasto. La población de participantes fueron 60 trabajadores por conveniencia y una muestra de 384 pobladores encuestados, y la recopilación de datos se llevó a cabo a través de la aplicación de encuestas y cuestionarios, los cuales han sido sometidos a un riguroso proceso de validación y cuentan con un alto grado de confianza. Posteriormente, los datos recopilados se analizaron utilizando herramientas de software como Excel y SPSS versión 28.0.1, empleando técnicas de estadística descriptiva e inferencial. Como resultado de la prueba de Pearson aplicada, se respalda y valida tanto el objetivo como la hipótesis general, porque el valor de significancia (0,000) es menor que el nivel de significancia ? = 0,05. Además, los valores de correlación (r = 0.823) indica una relación altamente significativa entre las variables de ejecución de gasto y el valor público de las obras gestionadas mediante administración directa. Por lo tanto, se puede concluir que existe una relación positiva y significativa entre la ejecución de gasto y el valor público de las obras realizadas bajo este enfoque administración directa. Esto implica que a medida que se mejora la eficacia en la ejecución del gasto, el valor social del proyecto se incrementa mediante la gestión directa.
Factores socio culturales y su influencia en la efectividad de la gestión de las UNICA del Programa PRIDER - COFIDE - Arizona - Vinchos - Ayacucho, 2020
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Padilla Perlacios, Luis Miguel; Jorgechagua Saavedra, Ricardo Moisés
El objetivo que se presentó fue determinar la influencia de los factores socio culturales en la efectividad de la gestión de las UNICA del programa PRIDER - COFIDE: Arizona - Vinchos - Ayacucho, 2020. La metodología empleada fue mixta, de tipo aplicada, el nivel correlacional - causal, con el uso de un diseño no experimental, de corte transeccional, la muestra fue de 63 personas beneficiarias de las UNICA del programa. De acuerdo los resultados se conocieron que los ocho factores socioculturales incluidos en el estudio influyen en los conocimientos adquiridos de forma significativa; tales factores también demostraron su influencia en la sostenibilidad de las UNICA y en la dependencia de los beneficiarios de las UNICA (p<0.05). Se concluyó la influencia significativa de la variable factores socio culturales en la efectividad de la gestión de las UNICA del programa PRIDER - COFIDE, debido que la prueba estadística Chi-cuadrado ha respaldado de manera contundente esta influencia al presentar un valor de significancia bilateral inferior a 0.05.
Gasto público de la ONPE y su incidencia en la participación ciudadana en los procesos electorales región Ayacucho 2014 - 2018
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Leaño Pariona, Miriam Victoria; Amézquita Altamirano, Jaime Zenón
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal analizar en que forma el gasto público de la ONPE incidió en la participación ciudadana en los procesos electorales del 2006 al 2018 en la región Ayacucho. La variable independiente fue el gasto público y la dependiente la participación ciudadana. El marco teórico se sistematizó desde la teoría de los conceptos propios de gasto público, presupuesto por resultados y participación ciudadana. En la metodología de investigación, se consideró el tipo de investigación aplicada, como una manera propia de utilizar conocimientos científicos en la implementación de una forma más práctica para la explicación de la interrogante propuesta; el nivel de investigación fue de carácter descriptivo y correlacional, por la relación de las variables y por medir el nivel de relación de las variables mediante el método estadístico, respectivamente. Culminada la investigación, podemos señalar que el gasto público de la ONPE incidió de manera positiva en la participación ciudadana en el desarrollo de los procesos electorales 2006 al 2018, en la región Ayacucho; básicamente, en la retribución económica y servicios. La asignación de un presupuesto adecuado y oportuno es preponderante en la organización y ejecución de un proceso electoral, teniendo en cuenta la realidad de estas; así, la democracia se fortalece con una población electoral más inclusiva y participativa.
Gasto público y crecimiento económico de las regiones del Perú, periodo 2007 - 2019
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Gomez Arones, Jhan; Vallejos Saenz, Oscar Américo
La política fiscal a través del gasto público es un instrumento destinado a la generación de empleo temporal mediante la creación de infraestructura pública, por lo cual es un factor que incide al crecimiento económico. En ese sentido se considerará el gasto público por región y el producto bruto interno como indicador de crecimiento económico de dichas regiones. Por tanto, dicho trabajo tiene como objetivo analizar el gasto público mediante análisis de datos secundarios con el propósito de conocer su incidencia en el crecimiento económico de las regiones del Perú, periodo 2007 - 2019. Los resultados muestran incidencia positiva del gasto público, como gastos corrientes y gasto de capital en el crecimiento económico de las regiones del Perú durante el periodo de análisis.
Gestión administrativa e impuesto predial en la municipalidad distrital de Kimbiri - Cusco, 2020
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Huaman Ayala, Moises; Hilario Valenzuela, Pelayo
Con la seguridad que la gestión administrativa la mejora o la contrae el impuesto predial, se plantea como objetivo general, determinar en qué medida la gestión administrativa se relaciona con el impuesto predial en la municipalidad distrital de Kimbiri - Cusco, 2020. La que es abordada según el tipo de investigación sincrónica, nivel descriptivo correlacional, con información primaria acopiada mediante dos cuestionarios tipo Likert, que fueron aplicadas a 68 trabajadores de la municipalidad. Teniendo como dimensiones para la variable gestión administrativa: la planificación, organización, dirección y control; y para la variable impuesto predial: determinación del impuesto predial, pago del impuesto predial y morosidad del impuesto predial. Destacando entre los resultados, que se ha identificado una correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.854, que indica un nivel de correlación muy fuerte entre la gestión administrativa y el impuesto predial, con p valor igual a 0.000 (p<0.05); por consiguiente, se acepta la hipótesis, que la gestión administrativa se relaciona directamente con el impuesto predial en la municipalidad distrital de Kimbiri - Cusco, 2020. Así como también, una correlación fuerte (0.776), entre las dimensiones dirección y morosidad del impuesto predial, con un p valor igual a 0.000 (p<0.05); permitiendo aceptar la hipótesis, que la dirección se relaciona directamente con la morosidad del impuesto predial en la municipalidad distrital de Kimbiri - Cusco, 2020.
Gestión administrativa y efectividad de las contrataciones del estado menores a 8 unidades impositivas tributarias en el gobierno regional Ayacucho, 2023
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Quispe Retamozo, Yuly Haydee; Vallejos Sáenz, Oscar Américo
La presente pesquisa estableció como finalidad primordial determinar la relación entre la gestión administrativa y efectividad de las contrataciones menores a 8 UITS en el Gobierno Regional de Ayacucho, 2023; abocado a ello, el diseño metodológico que se consideró fue de tipología aplicada, correlacional, cuantitativa y de diseño no experimental. Se consideró a un total de 87 funcionarios del Gobierno Regional de Ayacucho; quienes brindaron información valiosa mediante cuestionarios. Los resultados dieron evidencia de deficiencias en la planeación, organización, dirección y control; es decir, en la gestión administrativa que se ejerce en la entidad; como también en la eficacia de las contrataciones del estado menores a 8 UIT’s. La conclusión a la que se arribó fue que, la gestión administrativa se relaciona de manera significativa y directa con la eficiencia de las contrataciones menores a 8 UITS en el Gobierno Regional de Ayacucho, 2023 (p=0.00 <0.05; rho=0.567). Frente a ello se puede mencionar que de ejercerse mejoras en la gestión administrativa será posible que se evidencie una mayor efectividad en las contrataciones menores a 8 UIT´s.
Gestión de cobranza municipal y cultura tributaria de los contribuyentes en la Municipalidad distrital de Anco Huallo, 2021
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Aquise Janampa, Shirley; Gálvez Molina, Jorge Antonio
El objetivo de la presente investigación fue determinar cuál es la relación entre la variable gestión de cobranza municipal y cultura tributaria de los contribuyentes en la Municipalidad distrital de Anco Huallo, 2021. Enfoque de estudio cuantitativo, de tipo aplicada, diseño no experimental, nivel descriptivo simple de corte transversal y correlacional. La población censal contó con 32 trabajadores de la entidad, a quienes se aplicó un cuestionario de 20 ítems sobre gestión de cobranza municipal, y poblacional muestral de 333 contribuyentes, a quienes se aplicó un cuestionario de 16 ítems sobre cultura tributaria y de 20 ítems sobre gestión de cobranza municipal. Cuyo resultado descriptivo de la variable de gestión de cobranza municipal según percepción de los contribuyentes se obtuvo 50.8% en nivel deficiente y 48.6% en nivel regular; por otro lado, la variable de cultura tributaria tuvo un 70.3% en nivel deficiente y 28.2% en nivel regular. Y finalmente en la contrastación de hipótesis se obtuvo el coeficiente de correlación de Rho Spearman 0.770 con nivel de significancia p=0.000 menor a 0.05 (“p valor” < 0.05), con un nivel de confianza de 95%. Por lo tanto, se acepta la hipótesis de investigación, existe correlación positiva considerable directa entre las variables en estudio, concluyendo que la gestión de cobranza municipal se relaciona con la cultura tributaria de los contribuyentes en la municipalidad distrital de Anco Huallo.
Gestión de los procesos y su incidencia en el desarrollo social de los usuarios del Programa Cuna Más UT VRAEM, provincia de La Mar, distrito Santa Rosa - 2022
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2024) Garagondo Balboa, Ros Mery; Carrión Calderón, Alberto Félix
La presente investigación titulada: Gestión de los procesos y su incidencia en el desarrollo social de los usuarios del programa Cuna Más UT VRAEM, provincia de la Mar, distrito Santa Rosa - 2022; teniéndose como objetivo general establecer el efecto que tiene la gestión de procesos sobre el desarrollo social de los beneficiarios del programa Cuna Más UT VRAEM en la provincia de La Mar, distrito de Santa Rosa, 2022. El estudio se tipificó como aplicado y tuvo un diseño no experimental, nivel explicativo y corte transversal. La muestra estuvo compuesta por 35 usuarios del mencionado programa y se utilizó como técnica, la encuesta; mientras que, como instrumentos, los cuestionarios; que se sometieron a una validación de contenido y análisis de confiabilidad. Los hallazgos obtenidos, se conoció que la gestión de los procesos ejerció una incidencia directa y significativa en el desarrollo social, al explicar el 42% de su varianza (R2= .420, p=.000); mientras que, aunque ambos servicios incidieron positiva y significativamente en el desarrollo social, el servicio de cuidado diurno reportó una mayor incidencia (R2=.436, p=.000). En conclusión, la hipótesis general pudo ser validada puesto que la gestión por procesos influyó significativamente en el desarrollo social.
Gestión del presupuesto por resultados y calidad del gasto en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2011-2015
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2018) Anicama Anicama, Juan Miguel; Vallejos Saenz, Oscar Américo
El objeto de la investigación es determinar la relación del presupuesto por resultados en la calidad del gasto público en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga en el periodo 2011 al 2015. La investigación responde a la modalidad de un estudio factible, desarrollado bajo los parámetros del enfoque de tipo básica; para la recolección de la información se empleó la encuesta con su respectivo cuestionario para conocer la relación del presupuesto por resultados y la calidad de gasto público; cuya escala de valoración se presentó entre: Insignificante, Nada Importante; Importante, Considerable y Muy Considerable; dirigido al personal docente y administrativo que tiene incidencia en el presupuesto institucional de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. La población y muestra lo constituyeron las 80 personas que tiene la responsabilidad en los centros de costo de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. La interpretación de los resultados se realizó mediante la distribución de frecuencias y porcentajes, aplicando un tratamiento la escala de Likert, cuyo análisis arrojó como conclusión que si existe una relación de manera muy significativa entre el presupuesto por resultados y la calidad del gasto público en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, por lo que es preciso implementar planes y programas de mejora dirigida a promover la calidad del gasto público de parte del personal administrativo. Mediante en el estudio se ha comprobado que existe relación significativa entre el Presupuesto por Resultados y la Calidad del Gasto Público en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga - periodo 2011- 2015.
Gestión del talento humano y calidad de servicio público en la municipalidad distrital de San Juan Bautista, 2020
(Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, 2023) Paredes De La Cruz, Liseth Vanesa; Prado Palomino, Jorge Alberto
El capital intelectual de la organización presenta dificultades para la gestión, como tal los servicios que otorga a los usuarios no son satisfactorios. Por tal razón se tiene por objetivo general, determinar en qué medida la gestión del talento humano se relaciona con la calidad de servicio público en la municipalidad distrital de San Juan Bautista, 2020; la que es abordada teniendo en cuenta el tipo de investigación aplicada y transversal, nivel de investigación descriptivo y correlacional, con la participación 73 trabajadores y 85 usuarios, quienes respondieron indistintamente a dos cuestionarios tipo Likert. La variable gestión del talento humano tuvo como dimensiones: los conocimientos, las habilidades y actitudes; en tanto, la calidad de servicio público: la fiabilidad, el soporte físico, la capacidad de respuesta, seguridad y accesibilidad. Habiéndose logrado como resultados, que la gestión del talento humano se relaciona con la calidad de servicio público, como resultado del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.836, la que muestra un nivel de correlación positiva alta, quiere decir que, si mejora la gestión del talento humano, también mejora la calidad del servicio público; asimismo, las habilidades se relacionan con la capacidad de respuesta, de acuerdo al cálculo del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.831, la que expresa una relación positiva alta; por consiguiente, si mejora las actitudes de los trabajadores, mejora la capacidad de respuesta hacia los usuarios en la municipalidad distrital de San Juan Bautista.

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